「現金払い」から「ネット決済」へ
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日は、写真販売の「お支払い方法」についての話です。保育園、幼稚園のインターネット写真販売のサービスを提供する会社がここ数年でとても増えてきました。ライバルが増えて私たちも頑張らなければなりませんが、各社とも、インターネットで写真を閲覧し、クレジットカード払いやコンビニ払いで決済して、購入した写真はご自宅に直接届くという方式が一般的だと思います。 「ふぉとすてっぷ」でも今はその方式で写真を販売しているところが多いですが、この1 ...
カメラマンのスケジュール調整
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 連日、保育園との打ち合わせに出かけていますが、私は「人と話すのが好き」なのだとつくづく思います。もちろん、クレーム対応などでは丁重にお詫びをすることもありますが、たいてい場の雰囲気は明るいと思います。今日も新しい保育園との打ち合わせがあるので楽しみですが、午前中は「卒園アルバム」の印刷会社の方と打ち合わせをし、その後は配達をしながらその間に新園との打ち合わせをするというハードスケジュールになっています。 昨日も書きましたが ...
今年の目標は「量より質の向上」
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 ゴールデンウィークが近づいています。5月1日(火)と2日(水)に休暇を取ることができれば、4月28日(土)～5月6日(日)までの9連休になります。年度末から年度初めのハードな時期を頑張ってきた社員カメラマンは、何とか9連休にしようと、抱えている仕事を進めるよう頑張っています。これまで本当に忙しかったので、ゴールデンウィークにリフレッシュできればいいと私も思います。 「ふぉとすてっぷ」の現状は、お恥ずかしながら新規顧客を獲得する ...
卒園アルバムのサンプルアルバムが足りない!?
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 連日、卒園アルバムの「見積もりご依頼」「サンプルアルバムご請求」をいただいています。サンプルアルバムは「超光沢仕上げ」になった時に作り直したので気前よく配布していたら、標準の「カラー表紙」タイプの在庫が少なくなってしまいました。 今週、印刷会社の担当者と打ち合わせを入れているので「サンプルアルバム」の増刷をお願いするのですが、せっかくなので「カラー表紙」はもう一つ別のデザインも作ることにしました。 2017年度の卒園アルバ ...
「会員登録」と「マイページ登録」をしていただくための対策
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 先週の木曜日の午後と金曜日にお休みをいただきました。この週末はメールチェック等をしようと少し会社に来ましたが、今日からまたしっかり仕事をしなければと気を引き締めています。週末にも少しお問い合わせフォームから数件ご連絡をいただきました。主に「写真が閲覧できない」「認証コードが届かない」など、「会員登録」に関するお問い合わせでした。 「お問い合わせ」の件数はそれほど多くないのですが、今まで当たり前に「マイページID」と「アクセスコ ...
4月20日は水口曳山祭り
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 会社の前の府中街道の歩道にはつつじが植えられています。毎年思うのですが、毎日通っている道で、ある日突然つつじが咲いていることに気がつくように思います。このブログにも毎年つつじの写真を載せているのですが、それはある朝つつじの花が咲いていることに気がつき「今日はつつじの写真を撮ってブログに載せよう」と思い立つのでしょう。 これは昨日の朝、会社の前の植え込みを撮った写真です。なぜ昨日なのかというと、実は昨日のお昼からお休みをもら ...
受信許可設定できてますか？
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 4月1日から新しい「ふぉとすてっぷマイページ」が稼働し、お客さまは「旧ふぉとすてっぷマイページ」はアクセスできなくなりました。我々は旧サーバーとの契約中はアクセスできるようにしていましたが、契約が終了し、完全につながらなくなりました。「旧ふぉとすてっぷマイページ」がオープンしたのが2010年8月ですから、約8年間に渡ってお客さまにご利用いただき、私たちも毎日業務で使ってきました。もう使っていないのですからまったく問題はないので ...
会員登録のご案内
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 「ふぉとすてっぷマイページ」をリニューアルして、昨年まで「ふぉとすてっぷマイページ」を利用していた方も含めて、ご利用者すべての方に、はじめに「会員登録」をしていただく仕様になりました。昨年までは、新年度の「マイページID」「アクセスコード」をお知らせするのは「年度初回の写真販売時」にしていました。その理由は「マイページID」「アクセスコード」を入力した時に閲覧できる写真が表示されないのでは、お客さまががっかりされるだろうと ...
「会員登録」「ログイン」に関するお問い合わせ
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 「ふぉとすてっぷマイページ」をリニューアルして、すでにたくさんの方々にご利用いただいておりますので、大きなトラブルはなく、順調な滑り出しができていると思います。 それでも毎日、「会員登録ができない」「うまくログインできない」という系統のお問い合わせを1～2件程度いただいています。 「会員登録」の際に「メールアドレス形式が正しくありません」というエラーが出て、先に進めないというお問い合わせがこれまで3件ほどあったのですが、そのメ ...
「記憶」ではなく「記録」が大事です
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日の日曜日は5名のスタッフが休日出勤をしてくれました。カメラマンが撮影した「卒園式」の写真処理がまだ残っており、このままでは「入園式」の写真販売がますます遅くなってしまうと心配したリーダーの菊地さんが、この週末に出勤して仕事を進めようと皆に提案し、その呼びかけに4名のスタッフが応じてくれました。「土曜日は予定が入っている人が多いから日曜日に会社を開けてほしい」と相談された時は、とても心強く、ありがたく、そして嬉しく感じま ...
「現金払い」から「ネット決済」へ
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 「ふぉとすてっぷ」には2名の「在宅スタッフ」がいます。昨日、そのお一人から「嶋さんはお休みですか？」とメールが届いていました。どうやらこの「社長ブログ」が更新されていないので、風邪でもひいたかと心配してくれていたようでした。真相は、昨日の朝、記事を書き終えたタイミングで「何か」があったのだと思いますが、「公開」するのを忘れていただけでした。 「ふぉとすてっぷ」は今年が10周年で、保育園や幼稚園の状況やご希望をお聞きしながら、柔 ...