よくある質問

お申し込みと支払いについて

申し込み後のキャンセルはできますか?

お客さまのご入稿後に代金をお支払いいただき、ご入金確認後に、レイアウトのチェック、写真のレタッチ処理の作業に入ります。
ご入稿前のキャンセル料は発生しませんが、ご入金後のキャンセル、及び先払い費用(手描き個別表紙の費用など)のご返却はできません。

何冊から作れますか?

10冊から制作できます。本文ページ数は8~34ページからお選びください。
巻末にニュースページ(2ページ)、サインページ(2ページ)の計4ページが無料で追加されます。

ふぉとすてっぷマイページとの連携について

ふぉとすてっぷマイページで写真を選ぶ方法がわかりません

「ふぉとすてっぷマイページ」をご利用の園であっても、「ふぉとすてっぷマイページ」と「卒園アルバム工房」を連携させるためには、事前の登録手続きが必要です。
詳しくは弊社にご相談ください。

カメラマンの派遣について

個人写真撮影などをプロカメラマンに依頼したい

「ふぉとすてっぷ」のプロカメラマンが撮影にお伺いします。
詳しくは弊社にご相談ください。

写真の補正サービスについて

写真はどのくらいきれいになりますか?

皆さまのご入稿後に、使用しているすべての写真について、担当スタッフがレタッチ処理(明るさ・色味補正)を行いますが、画像データの状態によって補正の効果が異なります。
より綺麗な写真に補正するために、お客さまにはできるだけ写真の補正や再保存をしていない画像データをご利用いただくことをおすすめしています。

画質が心配な写真があるのですが?

赤ちゃんの時の古い写真やご家庭のプリンターで出力した写真をスキャンして利用することもあると思います。どうしても心配な写真があるときは、直接弊社にご相談ください。
どの程度レタッチができるか、実際の写真を確認してサポートさせていただきます。

発送について

個人宅への個別発送はできますか?

有料オプションとなりますが、個別宅発送を承っております。お客さまには「発送先リスト(Excelデータ)」をご用意いただきます。
まとめて1ヵ所に送る送料は弊社が負担します。

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