よくある質問

制作ツールについて

制作ツールはスマートフォンやタブレットでも操作できますか？

スマートフォン・タブレットからも操作可能です。写真のアップロード、編集、文字の追加など、基本的な機能はご利用いただけます。

パソコン版は、全機能・全デザインが使用可能です。
・レイアウトにこだわりたい場合
・細かい調整を行いたい場合
・最終仕上げを行う際

には、パソコン版でのご利用をおすすめします。用途に応じて、スマートフォン・タブレットとパソコンを使い分けていただくとスムーズです。

※制作ツールがスマートフォン・タブレットに対応しました！（すてっぷCafe）

登場回数カウント機能の利用は別料金ですか？

登場回数カウント機能は、アルバムに配置した写真の中から、「どの子が」「どこに」「何回」登場しているかをAIが自動で瞬時に表示してしてくれる便利な機能です。オプション料金は不要で、基本料金内で制限なく何度でもご利用いただけます。

※登場回数カウント機能のご案内（すてっぷCafe）

制作ツールはMacのPCで使えますか

制作ツールは、WindowsPC、MacPCのどちらもご利用いただけますが、推奨ブラウザはGoogle Chromeです。Microsoft Edge、Firefox、Safariなどのブラウザでも動作しますが、動作保証はしていません。

制作ツールは複数人で同時に利用できますか？

制作ツールは、複数人が同時に制作作業を行うことができます。ただし、メンバーのどなたかが制作中のページ（見開き2ページ単位）を他の人が編集することはできません。

※メンバー登録（複数名編集）のご案内はこちら（サポートサイト）

パソコンが苦手で制作ツールの操作が不安です

卒園アルバム工房の制作ツールは、直感的に操作できる、わかりやすいオンラインデザインツールです。お申込み前にお試し制作も可能ですので、ぜひお気軽にお試しください。

※お試し制作手順のご案内はこちら（サポートサイト）

また、スマートフォン・タブレットでの操作にも対応しているため、ご自宅にパソコンがない方や、操作に不安がある方でも安心してご利用いただけます。

卒園アルバム工房では、操作方法をわかりやすく解説したサポートサイトをご用意しております。解説動画も豊富に掲載しており、初めての方でも安心してアルバム制作を進めていただけます。

制作したレイアウトを翌年に引き継ぐことができますか？

卒園アルバム工房で制作したレイアウトは、次年度に引継ぎが可能です。写真枠やイラストの配置をそのまま、テンプレートとして使うことができます。

使用するには、弊社での設定が必要なため、引継ぎたいページをご連絡ください。

※レイアウト引継ぎ機能のご紹介はこちら（すてっぷCafe）

制作中のページをプリントして確認したい

制作ツールは「仕上がり確認」のためのデータを出力（JPEGまたはPDF）することができます。

※編集ページの仕上がり確認のご案内はこちら（サポートサイト）
※仕上がり確認機能と高解像度PDF依頼について（すてっぷCafe）

別のソフトを使って表紙や一部のページを作れますか?

お客さまご自身がIllustratorなどのソフトを使用してオリジナルデザインのページを挿入することも可能です。その場合は事前にご相談くだされば、Illustrator・Photoshopの表紙用テンプレートをお渡しします。

そのように作成したページは写真のレタッチ（色味・明るさ補正）は行なわず、元データをそのまま印刷しますので、当社のレタッチサービスの恩恵が受けられません。その点はご留意ください。

※卒園アルバム工房ならでは！写真レタッチ(補正)サービスについて（すてっぷCafe）

手描きの絵やメッセージをアルバムに使いたいときはどうすればいいですか？

「スキャン」して JPG形式 にすれば、制作ツールで使用できます。自宅のコピー機やコンビニのマルチコピー機で、400dpiでスキャンし、JPGで保存してください。

※コンビニのマルチコピー機でスキャンデータ作成（すてっぷCafe）
※写真と絵をきれいにスキャンするコツ（すてっぷCafe）

写真のレタッチ（色味・明るさ補正）サービスについて

写真のレタッチ（補正）サービスは無料ですか？

写真のレタッチは基本料金に含まれるサービスです。卒園アルバムに使用しているすべての写真を、専門スタッフがレタッチ処理（色味・明るさ補正）を施し、美しいアルバムに仕上げます。

Illustrator・Photoshop・Canvaなど、別のソフトを使って制作したページや手作業の切り貼りで作成したページは、そのデータをそのまま印刷しますので、レタッチサービスの恩恵は受けられません。

※卒園アルバム工房ならでは！写真レタッチ(補正)サービスについて（すてっぷCafe）
※写真レタッチサービスで明るくキレイに仕上がります！（すてっぷCafe）
※写真補正ってどんなことしているの？（すてっぷCafe）

どんな写真がレタッチの対象になりますか？

制作ツール内で使用するすべての写真が対象です。

対応ファイル形式は JPEG／PNG です。スキャンした画像や、少し暗い・古い写真でも問題ありません。明るさや色味を整え、よりきれいに仕上がるよう補正いたします。

ただし、写真の状態や種類によっては、きれいに補正することが難しい場合があります。

※コラージュ画像の注意点（すてっぷCafe）

写真はどのくらいきれいになりますか？

皆さまのご入稿後（デザイン校了後）に、使用しているすべての写真について、担当スタッフがレタッチ処理（明るさ・色味補正）を行いますが、画像データの状態によって補正の効果が異なります。

特に気になる写真があれば入稿前に卒園アルバム工房までお問い合わせください。

また、より綺麗な写真に補正するために、お客さまにはできるだけ写真の補正や再保存をしていない元の画像データをご利用いただくことをおすすめします。

画質が心配な写真があるのですが？

赤ちゃんの時の古い写真やご家庭のプリンターで出力した写真をスキャンして利用することもあると思います。どうしても心配な写真があるときは、直接弊社にご相談ください。
どの程度レタッチができるか、実際の写真を確認してサポートさせていただきます。

写真の配置・操作・加工・撮り方について

見開き1枚（2ページ）あたりの写真の目安は？

見開き1枚(2ページ)あたり40〜50枚が読みやすい目安です。多くても60枚までに収めると見やすく仕上がります。

※見やすくわかりやすいアルバムにするためのコツ（すてっぷCafe）
※卒園アルバムのレイアウトのコツ（すてっぷCafe）
※写真枚数で考える、背景デザインの選び方（すてっぷCafe）
※写真数を抑えてアルバムを作るコツ（すてっぷCafe）

卒園アルバムに使用する写真の適正サイズは？

基本は【長辺2400ピクセル以上】であれば問題ありません。見開き2ページに、大きく1枚の写真を使いたい場合は、【5246×3521ピクセル以上／300dpi】が必要です。

※ただし、アップロード出来る写真サイズの上限がございます。【JPG画像は10MB以下、 JPG画像(大)は20MB以下、PNG画像は6MB以下】となっていますのでご注意ください。

※卒園アルバムに使用する写真の適正サイズ（すてっぷCafe）
※写真をアップロードする手順（サポートサイト）

写真を制作ツールで写真枠に配置できません。どうすればいいですか？

以下の点をご確認ください。
①使用している写真のサイズが小さすぎる。
・元の画像より大きな枠には配置できません。
・枠のサイズを小さくして再度お試しください。
②画像形式の確認
・PNG画像は写真枠に入れることができません。
・JPG形式の画像を使用してください。

※JPEGとPNGの違いを知ろう！（すてっぷCafe）
※iPhoneで撮影した写真の注意事項（すてっぷCafe）

卒園アルバムのテンプレートで写真枠は自由に調整できますか？

はい、調整可能です。
・枠の追加・削除ができます。
・枠の形を変えることも可能です。
・枠の分割・結合も対応しています。

※写真と写真枠の調整（サポートサイト）
※写真枠（コンテンツ）の整列（サポートサイト）
※写真枠の分割・結合（サポートサイト）
※写真枠にフチを付ける方法（サポートサイト）
※コンテンツの角度調整（サポートサイト）

スマートフォンで撮影した写真は制作ツールで使えますか？

はい、使用できます。

スマートフォンで撮影した写真がJPG形式であればそのまま使えます。

iPhoneの場合は、カメラの設定（フォーマット）で【高効率】を選択していると写真は HEIC形式で保存されています。その場合は【互換性優先】を選択してください。

HEIC形式の画像は、変換ソフトでJPGに変換することで制作ツールで使用できるようになります。

※iPhoneで撮影した写真の注意事項（すてっぷCafe）
※iPhoneで撮影した写真を使用する時の注意点（サポートサイト）
※アルバム制作に役立つ！画像の基礎知識（すてっぷCafe）

個人写真はカメラマンでなくても大丈夫ですか？

はい、スマホでも十分キレイに撮影できます。特別な機材がなくても、簡単なコツを押さえれば卒園アルバム用の写真が撮れます。

ほどよく明るく、直射日光は避けましょう。
・室内：窓からのやわらかな自然光がベスト
・屋外：順光（子どもの正面や斜め前から光が当たる方向）で撮影

直射日光や逆光は避けると、自然で明るい表情になります。
また、補正アプリは使わず、スマートフォンに元から搭載のカメラを使いましょう。

※卒園アルバムに使う写真をスマートフォンで撮影するコツ（サポートサイト）
※スケッチブックを使った個人写真の紹介（すてっぷCafe）

個人写真の背景や顔の位置で気をつけるポイントは？

背景はシンプル、顔の位置は中央に配置しましょう。

・背景：無地の壁(白系)や園庭が安心です。
・顔の位置：中央に置き、頭上に拳2つ分くらいの余白、左右にも余白を確保しましょう。

制作ツールにアップしたときに、周囲に余裕があると調整しやすくなります。

※個人写真を上手に撮るコツ（サポートサイト）

ふぉとすてっぷマイページの写真を利用できますか？

ふぉとすてっぷの写真販売をご利用のお客さまは、ふぉとすてっぷマイページで販売した写真を過去にさかのぼって、無料で卒園アルバムに使用することができます。

ふぉとすてっぷマイページと制作ツールの連携をご希望の方はご連絡ください。

※ふぉとすてっぷ写真販売サイトとの連携（サポートサイト）
※ふぉとすてっぷ（写真撮影販売）導入のメリット（すてっぷCafe）
※卒園アルバム工房×ふぉとすてっぷで撮影からアルバムまでおまかせ！（すてっぷCafe）

写真が大きくてアップロードできません。

写真のリサイズをお試しください。
卒園アルバム工房では「リサイズソフト（Caesium）」の使用を推奨しています。詳しい手順は下記URLよりご確認ください。

※リサイズソフト（Caesium）のご案内（サポートサイト）
※アップロード・転送した写真は、別ページに移動することが可能です！（すてっぷCafe）

アルバムに使った写真の仕上がりサイズが気になります。

編集画面に表示される【W】（横幅）・【H】（高さ）は、「仕上がり時の実寸（mm）」を示しています。

集合写真やグループ写真などは、お子さまのお顔がしっかり見えるよう、大きめのサイズで配置することをおすすめします。

アルバムに同じ写真が重複していないか確認する方法は？

制作ツールでは、写真の使用回数を確認でき、同じファイル名の写真をアップロードするとポップアップで重複を通知してくれます。

ただし、アップロード前にトリミングした画像やファイル名が異なる場合は、別の写真と認識されて通知されませんのでご注意ください。

テキストの配置、フォントについて

卒園アルバムでの文字サイズの目安を教えてください。

使用シーンによって文字サイズを調整すると読みやすくなります。
・氏名やメッセージ：9〜12pt
・イベントタイトル：20〜40pt

写真の数やレイアウトによっては、上記より大きくしてもOKです。最低でもこのサイズがあると、見やすいアルバムになります。

卒園アルバムは見開きでA3サイズ相当なので、仕上がりをイメージして調整するとよいです。

卒園アルバムで文字を入れるとき、何に気をつければいいですか？

誤字脱字とフォントの統一に注意しましょう。

・氏名の誤字・脱字は毎年数件発生しています。⇒入稿前に係内でダブルチェックするのがおすすめです。

・フォントの種類が多すぎると統一感が崩れます。⇒使うフォントは3種類程度にそろえると、見やすくまとまります。

フォントの選び方のポイントは？

シーンごとにフォントを使い分けるとアルバムの印象がアップします。
①タイトル向け（デザイン性、存在感重視）
じゆうちょう／にくまる／やわらかドラゴン／こまどり＋／あおさぎ
②メッセージ向け（読みやすさ重視）
いろはまる／Mgen+1c／Rounded Mgen+1c／メイリオ／バナナスリップplus／きなりゴシック
③どんなシーンでも使いやすい
Mgenシリーズは文字の太さを5〜6段階調整できるので合わせやすいです。

※追加フォント8種類をご紹介します！（すてっぷCafe）
※テキストの編集（サポートサイト）

卒園アルバムで入力できない文字はありますか？

はい、注意が必要です。
・異体字や旧字体など、一部の文字は入力できません。
・フォントによって搭載文字が異なるため、特定の文字が使えない場合があります。
・入力できない文字を追加で搭載することはできません。

そのため、氏名で使用できない文字がある場合は、常用漢字（新字体）を使うよう事前にご本人様へお知らせください。

将来の夢着せ替えイラスト、イラスト・スタンプについて

将来の夢着せ替えイラストを使いたい

将来の夢着せ替えイラストは無料でご利用いただけます。
着せ替えイラストを作成するために必要なデザインパーツは、すべて制作ツールに搭載されています。

※【2026年最新版】将来の夢着せ替えイラスト（すてっぷCafe）

将来の夢着せ替えイラストはどうやってアルバムに使うの？

将来の夢着せ替えイラストは以下の手順でご利用ください。

① 子どもたちに将来の夢アンケートを実施
② お顔の写真を透過PNGに切り抜く
③ 制作ツールにPNGをアップロード
④ イラストと組み合わせて配置

※写真から人物を切り抜く方法　背景透過のPNG画像【実践編】（サポートサイト）
※写真から人物を切り抜く方法　背景透過のPNG画像【解説編】（サポートサイト）
※将来の夢着せ替えイラストのアレンジ方法（すてっぷCafe）

写真を人型に切り抜く方法がわかりません

制作ツールでは、写真を人型に切り抜いた画像（透過PNG形式）をイラストスタンプと同じように配置することができます。写真の切り抜き方法はサポートサイトやすてっぷCafe（お役立ちブログ）で解説しています。

※画像切り抜きソフトの紹介（サポートサイト）
※切り抜き画像作成のコツ（すてっぷCafe）

将来の夢着せ替えイラストはリクエスト可能ですか？

基本的には既存のデザインからお選びください。
リクエストも可能ですが、時期やご依頼内容によっては制作が難しい場合もございます。

詳しくは お問い合わせください。

お申し込みとお支払いについて

申し込みの手順や制作の流れを教えてください

卒園アルバム工房ホームページより以下の手順でお申込みください。お試し制作もできます。

1.【新規登録】より会員登録をします。
2.【新規申し込みをする】よりお客様情報等を入力し、【申し込みをする】をクリックします。

※お申し込み後、入稿締め切りや注意事項が記載されたメールを別途お送りします。必ずご確認くださいますようお願いいたします。

※お試し制作手順のご案内（サポートサイト）
※メンバー登録（複数名編集）のご案内（サポートサイト）

申し込み後のキャンセルはできますか？

お客さまのご入稿後に代金をお支払いいただき、ご入金確認後に、レイアウトのチェック、写真のレタッチ処理の作業に入ります。

ご入稿前のキャンセル料は発生しませんが、ご入金後のキャンセル、及び先払い費用（手描き個別表紙の費用など）のご返金はできません。

何冊から作れますか？

10冊から制作できます。本文ページ数は8～34ページからお選びください。巻末にニュースページ（2ページ）、サインページ（2ページ）が無料で追加されますので、仕上がりページ数は＋4ページとなります。

10冊未満の制作希望の方は、事前にご相談ください。

申し込み後に冊数やページ数を変更したい時は？

冊数やページ数の変更は可能です。ただし大幅な変更や入稿間近でのご希望には対応が難しい場合もございます。まずは 電話・メール・LINE にて、できるだけお早めにご相談ください。

なお、冊数やページ数の変更に伴い価格が変動しますので、あらかじめご了承ください。

支払い方法と支払い時期について教えてください

お支払いは、基本的にご入稿後となります。ご入稿内容を確認後、請求書を発行し、代金をお支払いいただく流れです。

なお、入稿前（在園中）にお支払いを済ませたいなどのご希望がある場合は、個別に対応可能な場合もございますので、事前にお問い合わせください。

お支払い方法は、銀行振込（1回払い）です。振込手数料は、お客様のご負担となります。請求書発行日から2週間以内でのお振込みをお願いしております。

※2週間以内のお振込みが難しい場合は、事前にメールまたはLINEにてご連絡ください。

※手描き表紙・切り貼りページ・おまかせコースなどの有料オプション代金は先払いとなります。

リピーター割引とは何ですか？

前年に卒園アルバム工房をご利用いただいた園さま限定の割引制度です。2年目以降のアルバム制作がお得にご利用いただけます。

リピーター割り引き適用のお見積りが必要な方は、担当スタッフまで【冊数・ページ数・園名】をお知らせください。

「卒園前納品」と「卒園後納品」って何が違うの？

卒園アルバムの納品時期による違いです。

卒園前納品：2～3月に納品

卒園後納品：5月以降に納品

それぞれ、スケジュールや使える写真の範囲が変わります。弊社では、約7割の園が「卒園後納品」を選んでいます。

2月～3月納品をご希望の場合は、卒園する年度の8月までにお申込みをお願いいたします。

※具体的な期日は電話/メール/LINEでお問い合わせいただきご確認ください。

5月以降（卒園後）の納品をご希望の場合は、9月以降のお申込みでも可能です。

ただし、お申込み時期が遅くなるほど、ご希望の納品時期をお選びいただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

有料オプションについて

アルバムの光沢加工について教えてください

高画質な印刷をさらに引き立てる光沢加工（UVニス加工）を行うオプションです。光沢加工により鮮やかさと耐久性がさらにアップします。

実際の印刷品質や、光沢加工あり、なしの質感をお確かめになりたい方は、下記よりサンプルアルバムをご請求ください。

※お問い合わせ・資料請求はこちら

アルバム制作をすべておまかせしたい

デザインおまかせプランをご用意しています。お客さまにはアルバムに使用したい写真をお選びいただき、レイアウトはすべて卒園アルバム工房におまかせいただく有料オプションです。

見開き2ページ単位で承りますので、一部ページのみのおまかせも可能です。

※おまかせ制作コースとは？（すてっぷCafe）

アルバムについて

アルバムの大きさはどのくらいですか？

縦300mm × 横226mmで、A4より少し大きいサイズです。ページ数によって厚みは約7.5〜13.5mmになります。

サンプルアルバムと同じサイズですので、ぜひ資料請求からお取り寄せいただき、実際に手に取ってご確認ください。

※お問い合わせ・資料請求はこちら

アルバムの製本タイプはどんなものですか？

「上製本＋貼り合わせ」で仕上げています。高級感があり、丈夫なのが特徴です。180°平らにパタンと開くので、とても見やすい仕様です。

※大きさと製本方法はすべてのアルバムで共通です。サンプルアルバムも同じ仕様になっています。

アルバムにカバーはついていますか？

はい、紙製カバーを無料でお付けしています。

クリアケース（有料）もご用意しております。お申込み期限がありますので、ご希望の方はお早めにお申し込みください。

その他

個人写真撮影などをプロカメラマンに依頼したい

「ふぉとすてっぷ」のプロカメラマンが撮影にお伺いします。
詳しくは弊社にご相談ください。

個人宅への個別発送はできますか？

有料オプションにて、個別宅発送を承っております。お客さまには「発送先リスト」をご入力いただきます。お客さまご自身で「発送先リスト」をご入力いただく形式です。

まとめて1ヵ所へお届けの場合は、弊社が送料を負担いたしますので、お客さまのご負担はありません。

※手描き個別表紙など、一部のオプション内容によっては、個別発送を承れない場合がございます。

直接、説明に来ていただくことはできますか？

ご検討中のお客さまに対して、必要があれば直接園に伺ってご説明したり（東京・神奈川・埼玉・千葉）、遠方の場合などは、WEBミーティングでのご相談もさせていただいています。お気軽にご相談ください。

制作中のサポートは基本的に電話、メール、LINEを通じて行なっています。

※卒園アルバム工房制作サポートについてご紹介～近隣園への訪問・操作説明編～（すてっぷCafe）

定期連絡って何ですか？

担当スタッフが、お客様の制作状況を確認し、制作の注意点やポイントを数カ月に1度メールでご連絡するサービスです。

対象は本申込み後のお客様のみで、お試し制作中の方は対象外となります。

※卒園アルバム工房制作サポートについてご紹介～定期連絡編～（すてっぷCafe）

LINEを使ったサポート内容は？

LINEから以下のサポートを受けられます。

・営業時間内（平日 9:00〜18:00）：担当スタッフが直接応答
・営業時間外：自動応答メッセージで簡単な質問に対応
・ブログ「すてっぷCafé」更新通知：最新記事の情報提供
・定期連絡・次年度引き継ぎ案内：制作状況や次年度に関する情報をお知らせ

※LINE応答メッセージの使い方（すてっぷCafe）

アルバム完成後にトラブルがあった場合はどうすればいいですか？

卒園アルバム工房では、完成後のトラブルにも対応しています。

①名前の誤字や写真の間違い

「届いたアルバムを見たら名前が違う」などの場合

対応例：修正シールを貼る、該当ページの再印刷・再製本

※いずれも有料対応となります。

②ケースやアルバムの破損・汚れ

「届いたらケースがつぶれていた」「アルバムに汚れがあった」

対応例：新しいケースやアルバムの再納品

※汚れや破損はお客様負担なしで対応します。納品までお時間がかかる場合がありますので、届いたらすぐにご確認の上、ご連絡ください。