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皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 お客様の保育園等からお電話をいただき、担当者が対応した時にいつも課題だなと思うことがあります。それは「話をよく聞いて相手の要望を正確に把握する」能力、力量です。文章で書くと小難しい話になりますが、例えば昨日こんなことがありました。 外出していた私に電話が入り、その内容は「今度発表会の撮影に行くことになっている保育園から、リハーサルの日にも撮影に来てもらうことができますか？という連絡があったのですがどうしましょう？」というも ...

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日の仕事始めは、年末、年始のご注文の受注処理やお問い合わせへの対応で、特に事務スタッフの方々は大忙しでした。道路は空いていたので配達業務はスムーズにでき、夕方には初日だからみんな早く帰れるようにしようなどと考えていましたが、実際はとても遅くまで残業していただくことになってしまいました。事務スタッフの皆さま、本当にお疲れ様でした。 1月は10～12月に比べると撮影数は多くありませんが、それでもお餅つきや保育園の進級クラス写真撮 ...

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 本日は仕事始めです。年末、年始と6日間休みましたので、今日はお休みの間にいいただいたご注文の受注処理、お問い合わせへのお返事等々、漏らさず対応しなければなりません。暮れ、正月は私自身も本当にのんびりと過ごしましたので、少なからずお正月ボケが残っていますが、皆が出勤してくるまでにはシャキッとして、今日の仕事に向かいたいと思います。ひとまずは今日の朝のミーティングから新しい本を読むことになっていますので、その準備をしながら、皆 ...

あけましておめでとうございます。 スタッフ一同、皆さまに喜ばれるサービスを展開できるよう、 全力で取り組んで参ります。 本年も変わらぬ御愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 2016年元旦　株式会社ステップ　代表取締役　嶋　雅明 ※年末のクイズ（営業車のナンバー「1410」語呂合わせ）の答えは「いーフォト」でした。

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日は弊社も仕事納めです。運動会シーズンに突入してから、今年も写真販売作業が遅れてしまいました。園撮影の写真だけを扱っている園に関しては、先生方は計画的に写真を撮っていらっしゃるのに、弊社の都合で販売が遅れるのは申し訳ないということで、それらの写真はほぼ順調に販売できました。この点は昨年より進歩しましたが、カメラマンが撮影した写真については、昨年同様とてもお待たせしています。写真はできるだけきれいに仕上げて販売しようと取り組ん ...

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 以前にも書いたことがありますが、弊社では朝のミーティングの時間に本を音読する時間を設けています。毎日、見出しごとの2～3ページを読んでいくのですが、毎日続けていくことが大事と思い、取り組んできました。 今読んでいるのは、法政大学教授の坂本光司さんが書かれた『日本でいちばん大切にしたい会社』という本です。現在、1～4まで4冊発行されているのですが、まもなく『日本でいちばん大切にしたい会社３』を読み終えます。次をどうしようかと ...

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日と明日は「クリスマス会」の撮影が目白押し。先生方が趣向を凝らして楽しいイベントを作られるのだと思います。子どもたちはサンタさんからのプレゼントを楽しみにしていると思いますが、そのイベントの様子がいきいきと伝わる写真を撮れるよう、カメラマンの皆さまには頑張ってきてもらいたいものです。 私たちの仕事は、撮影した写真を保護者の方々が買ってくださることで成り立っていますが、特に保育園の場合は、園でのわが子の様子が多くの写真から垣間 ...

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日のスタッフ面談は無事に全員行うことができました。きっちり30分ずつ時間に気をつけながら進めましたが、ゴールが見えた終盤の3人で気が緩み、17：00終了予定が19：00までかかってしまいましたが。 本当にスタッフには恵まれています。皆、それぞれに課題を持ちながら努力していて、来年も皆で頑張っていけると確信しました。その一方で、もっと進めていかなければならない課題がいろいろ明確にもなりました。毎日バタバタとしている中で、手 ...

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日はスタッフ面談を行うことにしています。これまでも年に1～2回、日を決めて行ってきましたが、お陰さまで人数も増えているので、今日１日で全員の面談ができるかどうかやってみないとわかりません。計算上は一人あたり30分として午前中に4人、午後に8人ということになりますが、そう計算通りにはいかないでしょう。 それよりもじっくりと話ができる機会はなかなかとれないので、皆の話をよく聞きながら、有意義な時間となるように頑張らないといけませ ...

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 お陰さまで忙しい毎日を過ごしております。もし今の時期に忙しくなかったら弊社も大変なのですが、どうして年末は忙しくなるのでしょうね。弊社の場合は今の時期の仕事量が多いということがありますが、年末の仕事納めの日が決まっていて、来年に回さずに年内にすっきりと終わらせて新年を迎えようと多くの方々が考えるからでしょう。 今日も配達・集金に回りますが、どこまで年内に写真をお届けできるか計画を立てなければなりません。また、まだまだお待た ...

皆さま、こんにちわ。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日は、朝から年に1回のビデオ収録（キリストの生誕劇）でした。もう何年も続けて撮影しているため、挿入歌やストーリーも覚えています。その点では気が楽な部分もあるのですが、専門業者に委託するようになってからは、ビデオ撮影をする機会がほとんどなくなったので、とても緊張します。今日は3台のカメラで収録したのですが、それぞれのカメラでどの子たちを撮るかを瞬時に判断しなければならないのが大変ですね。瞬間を切り取る写真とはまったく別物だとつくづく思 ...

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 と、いつも同じようなご挨拶でこのブログを書き始めるのですが、今日は「皆さま、こんばんわ」と言わなければなりません。そうなってしまった理由は、朝会社に来てこのブログを書こうとしたときにインターネットがつながらなかったことです。もう12時間も前の出来事です。それで、今日は一日中復旧作業に追われてしまいました。 実はまだ作業中なのですが、悔しいので今日の一日を振り返ってみようと思います。 ①朝、いつものように出勤してこのブログを ...