カートの保存と復元の仕組みついて その2
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日は、以前にも書いたカートの保存機能について書きます。前回の記事は「カートの保存をしたら前回保存した内容が消えてしまった」という方へのご注意点として、カートは上書き保存であることに重点を置いて書きました。2014年12月24日の記事「カートの保存と復元の仕組みついて」もぜひ合わせてご覧ください。 上の記事でも後半で書いていますが、今日あらためてご説明するのは、2種類あるカートの保存方法についてです。 まずパソコンで写真を ...
年度末最終日 みんなで頑張りましょう！
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 いよいよ今日が2014年度の最終日です。お陰さまでふぉとすてっぷのサービスをご利用くださる保育園、幼稚園が増えて、昨年とは比較にならないほどの忙しい年度末を過ごしています。昨年度はとっくに新年度の準備をしていたはずですが、今年はなだれ込むように明日の入園式を迎えます。(保育園の場合は4/1に入園式をする園がとても多いのです。) そして今日は長いお付き合いをさせていただいているスポーツクラブが、今年度から新しく立ち上げたダ ...
「聞く」と「訊く」｜「あまりペコペコするな」の補足2
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日の続きで「あまりペコペコするな」の本意について考えようと思います。昨日引用した、佐々木常夫著『部下を定時に帰す「仕事術」』の中に、 どうも我々は、人の話に耳を傾けて「聞く」ことは得意ですが、相手に質問する「訊く」というのは苦手なようです。 というフレーズがありました。大事なのはこのことではないかと思います。お客さまからのご要望をお聞きすることになり、とても自分で判断できることではないなと思ったときに「訊く」ことができて ...
人間力で勝負しよう｜「あまりペコペコするな」の補足1
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 先日のブログ「WIN-WINの関係作り」の最後に、社員に「あまりペコペコするな」と言うことがあると書きました。ちゃんと本意を書かないと誤解を招くと思っていたので、何かよい説明ができないものかと日曜日に本を読んだりしていました。 ふぉとすてっぷの若い社員にプレゼントした『働く君に贈る25の言葉』という本のことを以前のブログで書きました。この本の著者である東レ経営研究所社長の佐々木常夫さんが書いている他の本を読んだのですが、そ ...
WIN-WIN の関係づくり その3
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日もまた「WIN-WINの関係づくり」です。ちょっとしつこいですが、昨日も社員の電話で一つ気になることがあったので、書くことにしました。 ある保育園の遠足の日程が変更になって、当初の予定より3日早まっていました。遠足当日の朝、保育園の担当の先生から慌てた様子で電話が入り、今日カメラマンに来てもらえるか相談されました。急いでカメラマンに当たったところすぐに行けるカメラマンが見つかり、園に連絡をするととても喜んでいただきまし ...
WIN-WIN の関係づくり その2
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日も昨日の続きで「WIN-WINの関係づくり」について書きます。 どうしたらふぉとすてっぷをご利用いただいている保育園や幼稚園の先生方、あるいは保育園の保護者会役員の方々に信頼されるのでしょう。若い社員が日々この課題と格闘しています。日頃、園との電話の内容を聞いていても、みんな真面目で誠実な対応をしていますから、それほど先生からお叱りを受けることはないと思います。 難しいのは、何らかのご要望をいただいた時に、どこまで受け ...
WIN-WIN の関係づくり
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日は、私がずっとこだわっている「WIN-WINの関係づくり」について書いてみようと思います。 私が「WIN-WINの関係」を築きたいのは、「弊社」と弊社を利用してくださる「保育園・幼稚園」とです。私たちの商売は、仕事をさせていただくのはお付き合いのある保育園、幼稚園ですが、写真を買って下さるのはその園にお子さまを預けている保護者の方々です。そこに私たちの商売の特殊性があると思っています。 私たちがいい仕事をし、保護者の方 ...