お客さまのお問い合わせで考えること
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 写真撮影・販売も卒園アルバム制作も、今の時期はお問い合わせが多くなります。当たり前のことですが、開口一番「おいくらですか?」と聞かれ、ややもすると価格の話だけで終わってしまうこともありがちです。 確かに価格は重要ですし、安いに越したことはありませんが、それほど大きな価格差がなければ、サービスの質やその会社の対応などが大切なはずですし、お客さまにその点をご理解いただくにはどのような対応をしたらよいのかをいつも考えさせられます ...
小田急線が全線運休!
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今、小田急線の全線が運休しています。小田急線を利用しているスタッフが多いので影響は大きいですが、何より幼稚園の入園式撮影に向かっているカメラマンが二人とも小田急線なのです。一人は新宿から京王線で迂回し、もう一人は町田から横浜線、田園都市線で迂回して幼稚園に向かっています。 このブログを書いている間も、三人のスタッフから連絡がありました。小田急線のホームページを確認しても「保安装置点検のため、運転を見合わせております」としか情報 ...
会社の組織と人づくり
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日は、システム会社の担当者に来ていただき、現状の修正箇所の相談と、今後の業務管理システム構築の方向性について話し合いました。「ふぉとすてっぷ」では担当者の努力でこの1年、飛躍的に業務管理のシステム化が進んでいます。日々の業務を行いながら、改善点を修正したり、新たな項目を追加したりしているので、より効果的なシステムに成長していて素晴らしいのですが、担当者の負担は相当なものです。 昨日の話し合いでは、将来的に、総括的な業務管 ...
ヒノキ花粉の季節
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 花粉症とは長い付き合いで、今は1年中、朝晩アレルギーの薬を飲んでいます。花粉症の皆さま方はいかがお過ごしでしょうか。スギの花粉が猛威を振るっている時期、実は私はそれほどひどい症状は出ないのです。花粉症で辛そうな人を見て、「自分はそれほどでもないな。今年は軽く済むのかな?」と毎年、都合良く考えている気がします。 まわりの方々の花粉症が少し治まってくると、私の番が巡ってきます。どうやら私はスギ花粉よりヒノキ花粉に強く反応するような ...
写真入り名刺の効用
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日は朝一番で、名刺作成のためにスタッフの顔写真撮影をすることにしています。年度初めは保育園や幼稚園に伺って打ち合わせをする機会も多いので、新しいスタッフも名刺が必要です。昨日「明日の朝一番で名刺用の写真を撮るよ」と宣言したら、名刺の写真と髪型が違うので撮り直したいという人もいて、4~5人撮影することになりそうです。 「ふぉとすてっぷ」では、名刺に顔写真を入れています。恥ずかしい気持ちもあるでしょうが、日頃、撮影や写真販売 ...
ブルーレイの再生問題|ディスクの話
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 3月13日に「ブルーレイの再生問題」という記事を書いています。そこでも書いたように「パナソニックの機器で再生できない」というケースが圧倒的に多いのですが、時々は別のメーカーの場合もあります。 お客さまから「ブルーレイが再生できない」とご連絡をいただいた時は、お客さまがお使いのプレイヤーのメーカーを伺うようにしています。パナソニックの機器ならパナソニック製のディスクを使い、ソニーの機器ならソニー製のディスクを使って作り直すのです ...
元号に使われる漢字
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日、新元号が発表されます。私は平成元年に大学を卒業したので、覚えておきやすいのですが、では平成元年は西暦何年と聞かれてもすぐに出てきません。調べると1989年ですね。今年がまた元年になるので、世界基準から考えると不便ではありますが、急に無くすこともできないでしょうし、2019年が○○元年と覚えておくしかないでしょうか。 さてその「○○」ですが、元号に多く使われている漢字を調べてみました。調べたと言っても、調べてくれている ...
2018年度最終営業日!
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日のブログで、忙しい年度末だからしっかり集中して仕事をしようみたいな内容を書いているのに、昨日は凡ミスを繰り返してしまいました。届いているメールを見逃して、つじつまの合わないメールを送ってしまったり、「明日はお届けできないので郵送します」と言ってしまってから、よく調べたら明日その保育園に配達予定があったり・・・。 そんな状態ですが、2018年度が終わろうとしています。写真の売り上げ的には30日(土)と31日(日)にたくさんの ...
慌ただしい年度末業務
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 ここ数日、目が回るほどの忙しい日々が続いています。「期日」に間に合わせなければならない諸々の仕事を、限られた時間の中で並行して進めなければならないので、集中していないと一つの仕事が止まっていたりします。 お恥ずかしい話ですが、隣の部屋から急いで戻ってきて、はたと「何をしに来たんだっけ?」となったりします。「何かを取りに来た」程度のことなのですが、複数のことを考えていると、脳みそがフリーズしてしまうようです。 今日と明日で年 ...
志の高い仕事
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今朝、産休に入っているスタッフから、昨日無事に元気な赤ちゃんを出産したと連絡が入りました。今日はおめでたい話題からスタートできて、いい一日になりそうです。 毎朝、NHKBSで朝ドラを見て、7:45から出勤の準備をして8:00頃家を出るのが日課になっています。朝ドラが終わった後、そのままテレビを付けていて、どのようなルールになっているのかわからないのですが、数種類の番組が交互に放映されているようです。今朝は熊本市の市電の番組をや ...
オーガスタのたくましい成長力
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 このブログでは、これまでも会社にあるオーガスタの鉢植えについて何度か書いていますが、今日もまたオーガスタについて書きたくなりました。オーガスタの花言葉は「輝かしい未来」だそうですが、魅力はなんと言ってこの成長力です。大きな鉢に植え替えた後、一時期元気がなかったのですが、元気を取り戻してからは、こちらが励まされる勢いで、日々、たくましく成長しています。 今日もオーガスタについて書いたのは、新しい葉が今にも開きそうだったからで ...
二ヶ領用水宿河原堤桜並木
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 「ふぉとすてっぷ」の会社がある宿河原という町は、JR南武線の「宿河原駅」を中心に東西に広がっていて、人口は約25,000人。「宿河原駅」や隣の「登戸駅」から藤子・F・不二雄ミュージアムに出かける家族がいますが、他に大きな商業施設はないので、普段はいたって静かな住宅街です。 その宿河原の町が1年の中で一番賑わうのが「お花見シーズン」です。「神奈川県のお花見名所」を検索すると、ちゃんと「二ヶ領用水宿河原堤桜並木」が紹介されています ...