【続報】Androidのスマートフォンを利用している方へ

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

Androidスマートフォンおよびタブレットで、「ふぉとすてっぷマイページ」で写真を購入する際に「購入ボタンの反応が悪い」件についての続報です。

ふぉとすてっぷのスタッフの中に、数人のAndroidのスマートフォンを利用している人がいたのですが、昨日はいろいろと忙しく全員がテストをすることはできませんでした。それでも「Google Chrome」「Firefox」「ドルフィンブラウザ」「Sleipnir Mobile」「Yahoo! ブラウザ」の5つのブラウザを試してみた結果、驚くべきことに問題なく動いたのは「Google Chrome」「Firefox」の2つだけでした。

私は、Androidのスマートフォンやタブレットには、はじめから「Google Chrome」が「標準ブラウザ」として搭載されているものと思っていましたが、どうやらそうではないようです。「標準ブラウザ」と呼ばれるものは、端末メーカーが自社のAndroid端末の標準のブラウザとして用意し、プレインストールされているWebブラウザで、端末ごとに異なるのだそうです。あらかじめ端末に組み込まれたアプリのためすでに開発が終了しているものが多く、安全性の意味からも「Google Chrome」や「Firefox」を使う方が安心だと思います。

というわけで、よくある質問にも加筆しましたが、不具合のお問い合わせがあった場合は、ひとまず「Google Chrome」か「Firefox」のブラウザアプリを使っていただくようにお願いすることにしました。

大変お手数をおかけしますが、Androidのスマートフォンやタブレットをお使いの方で「ふぉとすてっぷマイページ」の操作に不具合がある方は、「Google Chrome」「Firefox」のどちらかのブラウザアプリをインストールしていただき、そのブラウザを利用して「ふぉとすてっぷマイページ」にアクセスしていただくことをお試しください。