皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 お客さまのご要望に対応したりするときに、「簡単に○×で決められるものではない」とよくスタッフに話します。相手の要望や事情をよく理解し、こちらの事情もご理解いただいて、お互いに良いところで「折り合いをつける」ことが肝心と思っているからです。仕事ではいろいろな交渉が必要になりますが、「折り合いをつける」能力は本当に重要です。条件を提示してお客さまにご判断いただくだけなら簡単ですが、それでは商売にならないと私は思っています。 今 ...
