保育園、幼稚園の先生、保護者との対応力
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 この(土)(日)は両日とも会社に来ましたが、いろいろと貯まっていた仕事が片付いたので、心が軽くなりました。今週もカメラマンさんとの面談が入っていますが、社員カメラマンとの会議も予定しています。契約カメラマンさんとの面談を通して見えてきた課題を社員カメラマンと話し合い、新年度に向けて改善すべきことを決めていく予定です。 いつも忙しくじっくり話し合う時間が持てないので、今週の社員カメラマンとの会議は充実した内容にしたいと思って ...
保育園、幼稚園めぐりは楽しい仕事
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 引き続きカメラマンさんと面談をさせてもらっていますが、本当にいろいろと勉強になります。システム会社系のライバル(？)のお話などを伺うと、カメラマンへの仕事の割り振りなどもとてもシステマティックで、今の「ふぉとすてっぷ」ではすぐにはマネのできないすごい仕組みだなと感心します。感心ばかりしていても仕方ないので、「ふぉとすてっぷ」なりの企業努力を重ねてお客様に支持されるサービスをご提供するしかありませんが、方向としては「スマート」で ...
カメラマンの引き出し
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 私は連日バタバタと忙しくしておりますが、その中で時間を調整してカメラマンさんと面談をさせていただいています。とても貴重な話し合いができていて「ふぉとすてっぷ」の課題もはっきりしてきました。 カメラマンさんと話していて思うのは、ひとくくりに「プロカメラマン」と言っても、それぞれキャリアが異なりますし、いわゆる「実力」にも差があります。また「写真撮影」にも様々な仕事がありますから、それぞれ好きで得意なジャンルがあって当然です。 ...
ふぉとすてっぷSelf 簡単なガイドを作りました！
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 「ふぉとすてっぷＳｅｌｆ」のオープンに向けて、お客様に『画像データの準備編』『画像データのアップロード編』という2種類のガイドを作りました。サイトには詳しい説明ページがありますので、手元で見ながら作業を進めるための補助資料です。できるだけわかりやすくシンプルな説明を心がけ、Ａ４サイズの表面と裏面に納めることができました。ラミネート加工を施しましたので、このガイドをお手元においていただければ、画像データの準備からアップロードまで ...
ふぉとすてっぷの卒園アルバムは進化しています！
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日は都内の幼稚園の保護者の方々がわざわざ「ふぉとすてっぷ」まで足を運んでくださり、「卒園アルバム」についての打ち合わせをしました。細かなご事情はわかりませんが制作中だった卒園アルバムが途中でストップしてしまい、完成しないまま卒園となってしまったとのこと。いろいろお困りでいらしたので、これまで作ってこられたアルバムを拝見し、同じようなアルバムが予算内で作れるかどうか、そのあたりのことをご相談いただきました。 「ふぉとすてっ ...
写真への日付入れについて｜これまでの記事のまとめ
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日は「写真の日付入れ」サービスについては、これまでもこのブログで触れてきました。各園によって「日付入れサービス」の扱いが異なるので、現在の状況を整理しておこうと思います。 日付入れサービスを利用している園 弊社のカメラマンが撮影に伺い、その写真だけを販売している園の場合は、ほぼ100％「日付入れサービス」を行っています。写真に日付を入れたい場合に写真購入時に日付入れにチェックをする仕組みです。 日付入れサービスを中止している ...
人の長所を見ることが幸せにつながる
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨夜、テレビ東京の『カンブリア宮殿』を見ていて、いろいろと考えました。紹介されていたのは静岡県西部に17店舗を構える「たこ満」という和洋菓子店でした。地元では知らない人がいないという人気店で、お客一人ひとりに満足してもらうための「地域超密着戦略」を徹底しているそうです。 ユニークなシステムも紹介されていました。社員が他の社員の良い接客や仕事ぶりに気づいたら、その相手に「○○をしてくれてありがとう」と書いたカードを渡すのです ...
ふぉとすてっぷＳｅｌｆ 社内マニュアル
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 ふぉとすてっぷＳｅｌｆのサービス開始に伴い、新しい社内業務が増えます。お問い合わせへの対応からお申し込みいただいたお客様へのご案内、お客様の写真の掲載・販売が始まるまでの社内業務を「マニュアル」にまとめなければと考えています。ちゃんとしたものを作ろうと思うとけっこう大変な仕事だなと思えてきました。お客様に説明するサイトのほうは、できる限り詳しく、わかりやすくページを作ったつもりですし、合わせて手元で解説を見ながら「画像アップロ ...
ふぉとすてっぷＳｅｌｆ オープン間近！
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 1月28日にホームページをリニューアルし、新サービス「ふぉとすてっぷＳｅｌｆ」を紹介しました。それはサイトの準備が整い、写真代金のお支払いにご利用いただく「クレジットカード払い」「コンビニ払い」の契約を済ませたからでした。2週間以内には本稼働できるとのことだったので、宣伝のために一足早くサイトを公開したのでした。 また、お客様が購入した写真の発送に使うパッケージですが、当面はプリント工場が用意しているものを使用させてもらうこと ...
写真品質を高める取り組み
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 この週末は、少し会社に来て細々とした仕事を片づけながら、カメラマンさんに「ふぉとすてっぷ」の希望通りにレタッチをしていただくにはどうしていったらいいかを考えていました。これはカメラマンさんの課題ではなく、私と社員カメラマン、デザイナーの課題です。ここのところ、ずっと大量の写真をレタッチして販売することに力を尽くしてきましたから、レタッチの経験は山ほど積んでいますが、常にスピードが求められるのでレタッチの品質ははじめから80 ...
カメラマンさんとの面談で学んだこと
皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日もお二人のカメラマンさんと面談を入れています。昨日のブログでも書きましたが、これまでよかれと思って取り組んできたことが、実はカメラマンさんから見るとそうでもなかったということがあります。私がここは改善しようと一番に思ったのは、カメラマンさんの納品する写真についてです。「ふぉとすてっぷ」では長年、カメラマンさんには撮影した写真の選別をしっかりやっていただければ、レタッチ(写真のトリミングや修正)はしなくてよいという仕組みにし ...
有意義なカメラマンとの話し合いができました
皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日は早速お二人のカメラマンと面談をさせていただきました。お二人とも「ふぉとすてっぷ」の仕事をよく受けていただいている方ですが、私としては大変有意義な話し合いになりました。 当たり前のことですが、真剣に仕事に取り組まれているカメラマンほど、いろいろなことを考えられていますし、よかれと思って意見も言ってくれます。他社さんでの撮影経験もおありなので、その比較で「ふぉとすてっぷ」の仕事を客観的に見ることもできるでしょう。改善すべ ...