皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。
昨日、久しぶりに「会員登録をしようとすると認証コードを入力する画面が表示されない」というお問い合わせをいただきました。新年度なので、初めて「ふぉとすてっぷマイページ」を利用する方から同様のお問い合わせがあるかもしれません。
「ふぉとすてっぷマイページ」の「会員登録」をする時には、まず記入した「メールアドレス」に「認証コード」が送信され、その「認証コード」を入力することで「会員登録」が完了する仕組みになっています。この仕組みはきちんと本人確認をして、なりすまし登録を防ぐために広く利用されています。
先の「会員登録をしようとすると認証コードを入力する画面が表示されない」というのは、スマートフォンを利用していて、「認証コード」を確認するために「メールアプリ」を開き、「認証コード」をコピーして登録画面に戻ったら、最初の画面が表示されてしまうので、会員登録作業が先に進まないのです。
このようなことが起こるのは、推奨ブラウザではなく、YahooアプリやGoogleアプリから「ふぉとすてっぷマイページ」にアクセスしていることが原因です。私も通常の検索ではGoogleアプリを利用しているので、気持ちはよくわかるのですが、「ふぉとすてっぷマイページ」をご利用いただく場合は、推奨ブラウザで閲覧していただきますようお願いします。
推奨ブラウザは、iPhoneの方は「Safari」、android端末の方は「chrome」です。ホームページにも掲載していますが、念のため「よくある質問」にも加えておきました。
