皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。
今月、「ふぉとすてっぷマイページ」をバージョンアップして、お客様の反応を確認しているところですが、概ね順調にご利用いただいているようです。
「今まで普通に入れていたマイページに入れなくなった」というお問い合わせを数件いただきましたが、「お気に入り」や「ブックマーク」に登録して、パスワード等も保存させているケースでは、これまでと同じやり方ではログインできないということが起こるようです。原因が特定できないのですが、ホームページのトップページにある「マイページ入口」から入り直していただくと問題なくログインできるようなので、この問題も次第に解決していくだろうと期待しています。
「写真再掲載ページ」をなくし、掲載終了になった過去の写真が同じページで閲覧・購入できるようになったことに対しては、とても便利になったと好評です。別々のページの時は一緒に購入手続きができなかったため、とても不便でした。お金はかかりましたが、お客様の声を聞きながらシステムを改良していくのは、とても大事なことだと改めて思います。
もう一つ、こちらは「小さな改良」ですが修正しようと準備していることがあります。それは「ふぉとすてっぷマイページ」の「戻るボタン」です。せっかく「写真再掲載ページ」をなくし、一つのカートで写真を購入できるようになったのに、まだ数回購入手続きをされるお客様がいらっしゃるのです。下の画面はデモページですが、まず「イベント１」の写真を閲覧して、購入しようと思う写真をカートに入れます。本来なら、またこの画面に戻り、次に「イベント2」の写真を見ていくという使い方が正しいのですが、まず「イベント1」の写真を購入してしまって、次に「イベント2」の写真を再度購入するという使い方をされるお客様が時々いらっしゃいます。
そのように操作してしまう原因を考えたのですが、イベント一覧画面に戻るための「戻るボタン」が目立たないのではないかと思います。「ふぉとすてっぷ」のロゴをなくしてでも、「前画面に戻り別の写真を見る」という目立つボタンを配置してみようと思っています。デザイナーさんに少し時間を作ってもらえばできる作業なので、早くやってみてお客様の反応を見てみたいと思います。
