ふぉとすてっぷをご利用いただいている保育園・幼稚園の声
最終更新日 2018年6月15日
横浜市港北区・保育園
・以前に合わなかったカメラマンについてお話ししたところ、対応していただき、それからはどの方も良い方で、職員一同ホッとしております。
・いつも丁寧に対応していただいており、ありがたいです。
・カメラマンの方が毎回ちがう方になってしまうのは仕方ないことと承知していますが、できるだけ同じ方に来ていただけるとお互いによいのではないかと思います。
東京都三鷹市・保育園
いつもお世話になっています。写真販売の際には電話で丁寧な対応をして頂いています。
カメラマンさんは子どもが好きな方もいらっしゃり上手に対応して頂き、涙せず写真を撮って下さるので助かっています。
データをシステムからの導入になった際は、園の方に来て頂き対応してもらい、分かりやすく教えて頂きました。今後もよろしくお願いします。
横浜市都筑区・保育園
しゃがんで子どもの目線に合わせてくれたり、優しく声を掛けてくれたり、対応が素晴らしいです。写りたくないという先生を写らないように配慮してくれたり、柔軟さもあると思います。
川崎市幸区・保育園
現在、運動会、発表会に来ていただいています。カメラマンさんは、○○さんにいつもお願いしていて、感じも良いですし、上手に撮ってくださっていて感謝しています。
全体の人数が少ない為、クラス単位の行事や他園と同じ日の行事（入園式など）は来ていただけないのが残念です。今後もよろしくお願い致します。
川崎市宮前区・保育園
いつもありがとうございます。いつも来ていただいているカメラマンさん（時々違いますが・・・）には良くして頂いているので、今後も同じ方に来て頂けると嬉しいです。写真の内容ですが、子ども達の作品などは普段も貼っているので、特に撮らなくても良いかな!?と思います。（後、職員の写真はあまりいらないかと・・・）
川崎市中原区・保育園
今年度から○○さんに写真を撮って頂いておりますが、こちらの要望も嫌な顔ひとつせず受け入れてくださりありがたく思っております。毎年、運動会等で保護者も一緒に写る集合写真を撮る際に、保護者を並べることに苦戦するのですが、今年度は○○さんが仕切り、並べてくれたので、大変助かりました。ありがとうございました。
東京都三鷹市・保育園
いつもお世話になり、ありがとうございます。以前他社を利用していましたが、その時よりも写真の品質も良いと保護者より言われた事もあります。ただやはり「芋ほり」の遠足で利用できないのは困るなと思います。確かに購入者も大きな行事よりは少ないとは思いますが、不便さを感じます。
横浜市緑区・保育園
カメラマンは、難しいかとは思いますが、固定の方が子ども達も親しみやすい。いつも迅速に対応して下さり、ありがとうございます。
川崎市多摩区・保育園
いつもお世話になっております。株式会社ステップ様には日々の写真販売の日程調整を迅速に行っていただいたり、行事でのカメラ撮影の際には、事前打ち合わせの時間を設けていただき、ありがとうございます。
また、新たなシステム（パソコンでの写真取り込みについて）に関してのご説明や設定を保育園にまで足を運び、対応していただき、感謝しております。今後ともよろしくお願い致します。
東京都渋谷区・保育園
いつもお世話になりありがとうございます。タイムスケジュールを送るのが遅くなって、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。集合写真を撮る時に、子供がカメラに集中できる様な小道具を持参して頂けると、保育士の手がない時などは助かります。でもいつも笑顔で対応して頂いていて感謝しております。今後も宜しくお願い致します。
川崎市川崎区・保育園
・行事の際、保護者の前で撮る時は一言声をかけたり、被ってしまわないようにしていただきたいです。また、以前、競技内に入って保護者が撮りづらそうな時がありました。
・いつもキレイな写真をありがとうございます。保育士が撮影した写真の販売や保護者からの卒園アルバムなどの対応も丁寧にありがとうございます。お金の不足などの封筒へのコメント、保護者も職員も分かりやすく助かっています。
横浜市南区・保育園
いつも同じカメラマンの方に来て頂けて、安心してお願い出来ております。いつもお世話になりありがとうございます。
夏の運動会の時にいつもと違う方がいらした時に、同じ人ばかり写真が多かったと、保護者の方からの意見がありました。
なかなか行事が重なり、同じ人が来ることが難しい時もあるかと思いますが、できれば一年通して同じカメラマンに来て頂きたいです。
川崎市宮前区・保育園
・全クラスなるべく同じくらいの枚数にして載せてほしいです。
・行事での撮影では、子どもたちをカメラ目線にして頂けるように声掛けなどいつもありがとうございます。
・いつも対応はとても丁寧です。
埼玉県上尾市・保育園
日頃よりお世話になりありがとうございます。
子ども達の一瞬の躍動感溢れる○○さんの写真にいつも感動をもらっています。又、園を理解した心配りに感謝しています。事務連絡等もしっかりしていてとても助かります。
○○さんがいらっしゃれない時にお世話になるカメラマンさんは、時間になるまで控え室から出てこなかったりするので、現場を見て頂けるとうれしいです。それと写真を撮るために進行を変更したり等、写真を撮るための行事になってしまうので、行事の進行に合わせて頂けると助かります。
川崎市宮前区・保育園
平日の活動の様子を販売する準備をするのが、職員が業務多忙でなかなか難しい為、日常の活動に来てもらえると有難い。カメラマン変更の要請には以前対応していただけたので、今後も出来るだけ同じカメラマンを手配して欲しい。
横浜市保土ケ谷区・保育園
行事の際には大変お世話になっております。カメラマンさんを指名させて頂いており、いつも保護者の方（購入者）の立場になって撮影をして下さる対応に大変満足しております。こどもが被写体になる上で“明るさ”“優しさ”の対応をして頂けることは園によっても喜びとなります。また指名したカメラマンさんと異なる方にも来て頂きますが、その方も何度もご協力頂いており、職員もこども達も慣れ親しんだ関係の中で撮影してもらうことができて安心しております。今後もお願い致します。
東京都品川区・保育園
いつもお世話になっております。よろしくお願い致します。行事の前になると必ずご連絡を頂いていて、とても助かっております。対応についてはとても満足しております。保護者の方から何度か、マイページIDとアクセスコードを聞かれた事がありました。分からず、聞くのも手間のため、そのまま購入しない方もいるのではないかと思いました。
東京都三鷹市・保育園
お世話になります。職員たちにも尋ねてみたところ、下記の様な意見が出ました。
・かけっこではゴール前で撮影されていた。子どもたちの表情を撮って頂くのは良いのですが、ゴールで子どもたちを待っているお母様方の前だったので、まっすぐ子どもがお母さんのところへ行けなかった。
・ダンスでは、保護者席の真ん前で撮られていたので、すぐ後ろの保護者さんにはカメラマンさんの背中がカメラにずっと納まっていた状態だった。
（2つとも運動会の話です）
・当日のぶっつけ本番の撮影となり、難しい事と存じます。保護者からは、写真の販売をして頂いて嬉しいとの声を多数頂いております。事前にも連携が取れる様、工夫しなければと思っております。どうぞよろしくお願い致します。
東京都板橋区・保育園
・販売方法では、写真とデータで欲しいという意見（一部ですが）がありました。
・全クラスの行事以外でも、写真撮影に来て頂けると助かります。
・カメラマンさんの対応や写真の品質に特に問題ないです。
・いつも来て頂いているカメラマンさんが、遠くから来て頂いているのでありがたく思います。ありがとうございます。
来年度も宜しくお願い致します。
千葉県船橋市・保育園
一点だけ気になる事がありますのでお伝え致します。
行事で撮影した写真はすぐにUPできるように対応してもらいたいと思います。保護者の方にも撮影することは伝え、写真販売に期待している人は多くいるため。宜しくお願い致します。
横浜市戸塚区・保育園
いつもありがとうございます。お金を園で預かることなく販売できるので、とても助かっています。販売するためのアップをする枚数も都度変更でき、使いやすいです。カメラマンさんも同じ方に来ていただけて、ありがたいです。ADSLなので、送信に時間がかかってしまうのが、強いていえば難点ですが、余裕をもっておこなえば大丈夫です。
横浜市戸塚区・保育園
お泊まり保育の日は、1日中撮影して下さり、夜遅くにも関わらず、子どもたちが寝るシーンまで撮って下さいました。大変嬉しく、保護者の方が特に喜ばれていました。
東京都昭島市・保育園
スタッフの方やカメラマンの方はとても丁寧でありがたいです。写真の画質もきれいで満足しています。
ただ、うちの園の購入者が少なく、声をかけているのですが中々増えず・・・心苦しいところです。
埼玉県朝霞市・保育園
いつもお世話になっています。写真販売については、保護者もムリなく購入できているのと、選んで買うことができているようで、満足しています。
以前の業者さんには、販売、売り上げのことも考えず、行事のたびにお願いしておりましたが、今は、全園児対象の行事のみ、ふぉとすてっぷさんにお願いしています。今のところ、特に大きな問題もないので、このままで大丈夫です。
職員が撮った写真については、カメラのサイズの問題など、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後も宜しくお願い致します。
埼玉県春日部市・保育園
自分自身が購入していない為、写真の品質等に関しては分からないところもありますが、特に保護者の方からの要望もない為、特に問題ないと思います。カメラマンさんも工夫しながら撮影してくださり、特に問題ございません。販売に関しては、○○さん、○○さんがいつも明るく対応してくれました。少し連絡が遅くなってしまい申し訳ない時もありましたが、感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。
横浜市港北区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
園より、間違った写真サイズや日付などに対応してくださりありがたく思っております。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
すぐに対応してくださり、とても助かります。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
写真の写りについて、保護者より改善して欲しいと言われることがあります。
発表会の時のカメラのシャッター音について無くすことはできないんですよね。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
上記に記載させていただいた内容です。
千葉県八千代市・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
利用方法が分からなかった際、とても丁寧に対応して頂きました。
忙しい時期だったにも関わらず、助かりました。ありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
園に現金でやりとりする事なく、保護者がカード決済できるとこちら側の入金などがなくなり、助かるかも。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
年に数回の写真販売をとても楽しみにしていますと言う声が多くあるので、今年度も販売予定しています。
川崎市宮前区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
丁寧な対応
担当してくださる方の人柄
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特になし
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
行事だけでなく普段の子どもの様子の写真販売を希望される方がいらっしゃるので今年度より取り組みます。
横浜市鶴見区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもこちらの勝手な要望にも答えて頂き、ありがとうございます。
写真販売のお知らせの紙や販売のサンプル等、全てやって頂けるのでたても助かっています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
写真の料金をクレジットやコンビニ支払いなども利用できるようになると保護者の方もより利用しやすくなるのではないかと思います。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
園外保育やお泊り保育などクラスごとの行事は特に好評です。
東京都目黒区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
様々な縛りのある中、柔軟にご対応頂き感謝しています。
ＴＰＯにあわせて適切なスタッフを派遣して下さること、通り一遍ではなく、保護者への育児支援、働く親が園生活での子の様子を 写真を通して知り、子育てにむきあえるようなサービスだと感じています。これからもよろしくお願いします。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
・今後本格的に写真撮影、販売を業者に委託することが決まった場合、恐らく保護者は料金に一番関心が高いと思われますが、それ以外での御社のサービスについてのアピール点をわかりやすくご呈示いただけると助かります。。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
・「行事の時など親子で２ショットでポーズをとっている写真より、自然な姿を写してほしい」という意見が一件ありました。
・「構図がいつもよくない。自分の知り合いを紹介したい」という保護者が一名おられましたが、保護者主催の卒園写真も結局申し込んでいたので「御社が云々」ではなく、園に対する不信感やその他であったのだと捉えています。
川崎市幸区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも写真撮影の時にこちらの要望に答えていただいてありがとうございます。
これからも宜しくお願い致します。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
購入する方も多く、保護者の皆さんも満足されていると思います。
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
社員の皆様の対応、カメラマンの方の対応、どちらも誠実で正確で、あたたかさも感じられ とても感謝しております。
担当のかたが決まっているので、安心と信頼を深めていけるところが良いと思います。このようなアンケートを実施される心意気がすばらしい！！
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
川崎市宮前区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも大変お世話になっております。
販売期日など、こちらの要望に応じてくださり、有り難いです。
撮影方法もとても上手で、子どもたちも良い表情でとれています。
今後ともよろしくお願い致します。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
販売していただいて有り難いです。
システムが変わった際、アクセスできなかった。（１日アドレス？お気に入り？にアクセスしたためか・・・。）
東京都大田区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも丁寧で迅速にご対応頂きとてもありがたいです。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
購入期限が長いと買いやすい。と職員と保護者の方から多く言われています・・・。
あとは、とても満足しています！
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
購入期限が、前にいた保育園は１年間だったので、１ヶ月だと短い とのお声を頂きました。
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
保護者会写真担当と共に一年間利用し、はじめはやり方に慣れないところもありましたが、後半は、保護者の方々も満足いただけました。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
来年度もよろしくお願いします。
川崎市中原区・幼稚園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもお世話になっております。自園はカメラマンの方に入って頂くのは年１回だけですが、今まで来て下さった方皆さんが良い方で子ども達が自然と寄っていっています。（かなりお仕事のじゃまをしている事も・・・）
子ども達と仲良くして下さって自然に写真を撮って頂けるので、「さすがカメラマンさんの写真！！」という素敵な写真をたくさん撮って頂けて嬉しいです。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
昨年の夏の写真でこちらのミスで５才児の女の子の裸が掲載されてしまいました。完全に園のミスではありますが、掲載前のチェック等で連絡頂けるなどあったら助かります。こちらも今後十分注意していきます。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
皆さん家族で楽しみにしているという声をよく聞きます。
いつもありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
川崎市麻生区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
お電話をすると、すぐに対応して頂けるので助かっています。
いつもありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
川崎市高津区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも細かい対応をしてくださっているので助かります。
ボス(^o^)の嶋さんをはじめ、皆さん感じがよく、皆さん一生懸命な方なので、何かお願いする時も安心です。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
便利に使わせていただいているので、特に問題ありません。
川崎市多摩区・幼稚園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
こと細かく丁寧な対応をしていただけたので、安心してお願いすることができました。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
保護者の中でパスワード紛失が年間で何例かあり、紙を渡しました。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
保護者からの意見は特にありませんでした。
横浜市鶴見区・幼稚園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも大変お世話になっております。カメラマンさんがこちらの意図をくみとって丁寧に撮影して下さるので、いつも助っております。子どもの表情も生き生きしていて購入枚数も増えているのではないでしょうか（笑）
園用の写真も遅くならずにサンプルシートを作成していただき、保護者も感動が薄れることがなく見られているので良かったです。今後とも宜しくお願いします。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
川崎市宮前区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
インターネットの環境ある方ない方両方とも利用できる。
園の写真管理の仕事がはぶけて助かる。
たくさんの量の写真も丁寧に対応していただいて助かります。（先生や園で写真のチェックできず申し訳ございません）
写真・データ（料金）の回収など迅速に対応いただいています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
川崎市高津区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
注文期日（期限）が無くなればいいと思います。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
注文期日（期限）が過ぎると注文しにくい。
注文してから手元に届くまで時間がかかる。
横浜市都筑区・幼稚園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもお世話になっております。
毎回、事前にお電話を頂き、ありがとうございます。
お知らせ（プログラム等）が遅くなってしまい、申し訳ございません。
今後とも、宜しくお願い致します。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
満足して頂いていると思います。
川崎市高津区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
設定の間違い等、迅速な対応で知らせて頂き大変助かっています。
電話の対応でもとても丁寧で大変満足しています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもと丁寧に対応していただき助かっています。
ありがとうございます。
こちらのミスで写真が重なって販売になってしまいすみませんでした。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
川崎市川崎区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
多くの家庭がふぉとすてっぷさんを利用しています。
子ども達の日常の様子が分かるため一度に複数枚を購入している家庭もあり、一定の評価を得ているようです。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
園への対応として、時間への対応が少しルーズだと思います。
日にちは決定しているものの細かな時間が明日ではないため対応に困ってしまうこともあります。「何時頃に伺います」や「約束の時間より遅れてしまいます」などの電話があるとこちらとしても対応しやすいです。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
クリスマス・卒園式の写真販売は好評のようです。
川崎市麻生区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
園の事情に応じて、園に来ていただく日にち（代金回収がデータの受け取り日など）を電話等で気軽に相談でき、柔軟に対応していただけるところが助かります。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
横浜市港北区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもお世話になっております。
・写真販売のやりとりは、ステップ←→職員←→保護者 でしたが、新システムになり、ステップ←→保護者 となり、こちらの負担も減り、助かっております。
・発表会12/9、急な撮影のお願いすみませんでした。対応ありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
過去のイベントID、パスについては、別の用紙で別の色で用意するなど、視覚から伝えられるとよいのではないか？と思います。
黄色の色（ID、パスの原紙）に過去のイベントのID、パスが載っていると期間内の行事もそちらでアクセスしてしまう人がいて、やり方がわからない、できない という意見が多かった。思った以上にID、パスに慣れている人が少ない・・・
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
ネットで見る場合のＩＤとパスワードを毎回聞かれるので、毎回載せてもよいのではないか？ と思います。（毎回「黄」の紙をコピーして渡しています・・・）
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
カメラマンが同じ人が来て頂けるので子どももカメラマンに慣れて来て自然な顔つきで写真が撮れていると思います。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
私達も気を付けてはいますが写真を撮る前に子どもの顔を注意してから撮っていただきたいです。
鼻水や目ヤニetc・・・写真うつりが良くても鼻水が出ていると・・・
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
上記の意見同様。
横浜市港北区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
ネットとＦＡＸ両方から注文ができる。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
年度末に全体（一年間）の写真を、期間を決めて閲覧・買入ができるとよい。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
イベント時たくさんの写真を子どもの近くで撮っていただき、ありがとうございます。今後も子どもたちのいろんな表情の撮影をお願い致します。
川崎市川崎区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
各行事で子ども達のいきいきとした表情を撮っていただき、保護者の方からもとても好評です。
電話対応の方、撮影に来られる方も皆さん感じの良い方ばかりで安心してお願いができます。
インターネットでの注文もでき、忙しい保護者の多い保育園では助かっています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
子どもの近くで撮ってもらい、毎回出来上がりが楽しみです。園の様子が伝ったり、記念になるので嬉しいです。
東京都渋谷区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもお世話になりありがとうございます。行事の連絡が遅くなりご迷惑おかけすることが多く申し訳ございません。いつも明るくご対応くださって感謝しております。
今年度は、運動会に２名スタッフが来て下さったので助かりました。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
子ども注目させる小道具を用意して下さると嬉しいです。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
保育士が撮った写真のデータ購入ができると良い。
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
・事前に打ち合わせの連絡（こちらが忘れていることもあるので）がきたり、誰が担当になるのか聞けるのが良いと思います。
・子ども達が満遍なく撮れているので良いです。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にないです。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
千葉県浦安市・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも素敵なお写真を撮って頂き有り難うございます。保護者の方々にも大変喜ばれております。又、写真を撮りに来て下さる方々が子どもたちとコミュニケーションをとりながら撮影して下さる点がとても嬉しく感じております。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
園児数が少なくなった為、お願いが難しくなってしまいましたが、運動会等のＤＶＤの要望が多い為、お願い出来たらと思います。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
運動会だけでもＤＶＤを撮って欲しいという声があります。
川崎市川崎区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
・様々な要望に対応して下さり、とても助かっています。
・カメラマンに撮って頂いた写真のクロリティが高くとても良かったです。
・電話や来園時の対応がとても丁寧で好感が持てます。
いつもありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特に何もありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特に何もありません。
川崎市高津区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも丁寧な対応をして下さり、とても助かっております。行事等の際もお世話になりました。今後と○○保育園をよろしくお願い致します。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にございません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
パソコンで写真の注文をしたい。→個人情報等の流出を避ける為、行わないことになりました。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもお世話になっております。行事前等事前に撮影をお願いしている日より前もって毎回ご丁寧に連絡いただいており、その際どなたが来られるかも伝えていただいているので大変助かります。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
毎回楽しみにされているようです。ＩＤ等についてはよく質問をうけますが、口答でも説明すると、見られているようです。
横浜市鶴見区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
対応がすばやく、相談にも親身にのって頂き、いつも助かっています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
過去の搭載写真のページをみていたようで、現在の写真購入できないと、言ってきた保護者がいました。ホームページ上でわかりやすくできたらよいと思いました。
横浜市鶴見区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも写真の手配など、スムーズな対応をして頂き、ありがとうございます。納品日等、早期の対応をして頂きありがたく思います。今後とも宜しくお願い致します。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
何度かお伝えはしているのですが、うちの保育園では、写真は個人情報となる為、直接手渡しでお願いをしています。度々電話で「写真を郵送します」と連絡が来ます。引き継ぎの方はきちんと出来ているのか不安です。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
担当を決めていただき、子どもたちも見たことのあるカメラマンさんだと怖がらず自然体でいられる。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特になし。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特になし。
川崎市宮前区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
写真がなかった、注文が遅れてしまった等、個々に合わせて臨機応変に対応していただき、とても助かっています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。これからもよろしくお願いします。
川崎市多摩区・幼稚園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも園の行事変更の際にも、臨機応変して対応して下さり、感謝しております。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
もう少し、子どもたちにも親しみを持って、たくさん声をかけたりしてほしいです。ビデオの業者さんが道をふさいだこともあり、ビデオの業者さんにも臨機応変に対応してほしいです。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
一人一人の姿でなく、友だちや先生とも写真が欲しいと言われましたので、宜しくお願いします。
東京都目黒区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
保護者の方から意見があった時や、園で感じたことがあった時には、お伝えさせていただいています。そのたび、迅速に対応してくださり、とても助かっています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
今のところありません。ありましたら、また、すぐにお伝えします。
東京都三鷹市・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
事前に行事前になると、日程等の確認で電話を頂けることが有り難いです。良い写真を撮って下さるので（良い表情）、保護者の方が喜んで購入している姿を見て嬉しく思います。いつもありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
改善して欲しいと思う点は、特にありません。ちなみに代金の支払い方法は、「引き落とし」にして頂くことは可能なのでしょうか？
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
今年度の運動会で撮影して下さった方が「とても上手」「良い表情を撮ってくれている」「同じ方にお願い出来ませんか？」とのお言葉を頂きました。（他の行事を担当して下さった方が悪いというわけではありません）自園としては、ずっと同じ方に撮影をお願いしたいという希望ではなくお任せします。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもお世話になっております。丁寧に対応して頂き感謝しています。USBメモリのやりとりでスムーズに行えていますので、これからもよろしくお願いいいたします。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
川崎市幸区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも丁寧に素早く対応していただき感謝しています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
川崎市中原区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも丁寧、親切に対応していただき、非常に満足しております。担当の○○さんには身内のような親近感と安心感があり、行事などの撮影は、こちらの要望を汲んでくれ「ツーとカー」です。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
とても満足していますので、何もありません。スタッフの方の礼儀正しさ、挨拶など私たちスタッフも見習わねばと思いました。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
何か生じた時に迅速に対応してくれてクレームまでにならないとのご意見あり。（つい最近の事で、）本当に対応「マッハ!!」でした。
川崎市宮前区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
インターネット、サンプルシート両方で注文できるところ。
カメラについて分からない事を配達の時に教えていただいたり、実際に設定を変更して下さったりしたところ。
〆切日を入れた案内を園児の数用意してもらえるところ。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
データの処理が終わる数日前に電話で知らせて下さるのはとても助かります。が、お願いする時にだいたいの処理にかかる日数の目安を教えて下さると、次の回のデータの処理をいつごろまでにすれば良いかの目安が分かり助かります。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
写真の画質が少し良くない時があるとのご意見がありました。スマートフォンで撮ったものだけではない時もあるようです。
インターネットとサンプルシート両方で注文ができるところは、助かるという感想が多いです。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも笑顔で写真を撮って頂き、本当に感謝しています。一つひとつの対応がとても丁寧で、子どもとの関わり方や引きつけが上手で驚かされています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありませんが、保護者の皆様も、いつも楽しみにしてくださっています。来年度もぜひ○○さんでお願いします。
川崎市中原区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
フットワークが軽く、すぐに対応して頂き助かります。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
園を識別するのに必要なのだと思いますが、マイページＩＤとアクセスコード、購入する際のＩＤ、パスワード、２つを管理するのは少し手間が掛かる。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
横浜市港南区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもお世話になっています。写真がアルバムで不明な点をお電話で確認する際、とても親身になって対応していただき感謝しています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
卒園アルバムを御社に依頼していますが、絵や背景などもうすこし数があると選びやすいと思います。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にご意見いただいていません。
川崎市麻生区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
きっちり日にちであげてくれている。
連絡を入れてくれるので助かります。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
撮影に来た時、トラックに入ってしまったので、少し気を使ってほしい。
（運動会の時に来てくれたカメラマンの方です）
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
川崎市麻生区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
みなさんいつも丁寧に対応して下さり、又、限られた場所からの撮影にも工夫して取り組んで下さる姿にいつも感謝しております。園児もいつの間にか「カメラマンさん」にとても親しみを持っていてカメラマンさんたちの人柄の素晴らしさが出ているのだろうと感じ、見習わせていただきたいと思っています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
改善していただきたい点は都度お伝えしています。
いつも丁寧に対応していただいているので感謝しています。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
いつも保護者様も、お子様たちもとても楽しみにしております。親子で、又お母様たちどうしで写真を選ぶのも楽しい時間のようです。
行事以外の写真もお子様たちの日常が見られるので嬉しいようです。
川崎市幸区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもありがとうございます。勝手なお願いをきいていただき助かります。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
・現金扱いで注文していますが、今後については保護者会と相談させていただいています。
・写真については特に意見等はありませんでしたが、ＤＶＤは音が小さかったとの声がありました。
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも細かい所まで丁寧にやって下さったり、年長児の写真を一人一人分けて入れて下さったり本当にお世話になっております。どうもありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願い致します。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
写真販売期間等について相談させていただき助かりました。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
写真販売の料金（園撮影写真、ステップ撮影写真）の違いがわかりにくく、保護者にも十分伝わっていなかった。園側でも知らせて行きますが、注文の際の表示（袋や申込み案内）もわかりやすいと良いかもしれない。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
一人ひとりの笑顔の表情を上手に撮ってくれているので嬉しいです。写真を撮っている時も、子ども達に笑顔で優しく接して下さっているので、子ども達も緊張しないでいられます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にないです。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
・行事の後、時間がたってから見るので「写真まだですか？」と何人かが言っていました。
・「写真屋さんが来ます」と父兄に言うと「すごい楽しみー」と言っていました。
川崎市麻生区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
誕生児の写真を毎月最初の誕生児に間に合うように届けて下さり助かります。
進級カードについても対応して下さりありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
・クラス写真についてですが、他クラスとの重複はやむを得ないと思います。兄弟ケースには同じ写真を注文しないよう声かけはします。
・別フォルダにする場合は、各クラス分のサンプルを用意して頂ければと思います。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
東京都板橋区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
撮影したあと長い期間をあけず撮影写真をアップしていただける点
カメラマンさんも毎回同じカメラマンさんをなるべく派遣していただける点
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
もう少し料金設定がおさえられると購入される方も増えるのではと思います。
なかなか難しいと思いますが子ども達の自然な表情を画像におさめていただけるとうれしいです（ピース写真ではなく）
どれくらい行事・撮影ごとの購入率があるか教えていただけると良い。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
川崎市幸区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
電話の問い合わせや要望など、いつも丁寧に対応してくださり、疑問もわかりやすく答えてくれるので安心しています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
今年度末は特にわがままをきいて頂き、本当に助かりました。ありがとうございました。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
パソコンで写真が見れるのはとても便利で嬉しい。
横浜市港南区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもお世話になっております。日頃よりお忙しい中電話対応など親身に相談させていただき、感謝申し上げます。
不明の点についての返答等の迅速な対応や、カメラマンの方も明るく子どもたちに声をかけてくださるので、とても素敵な写真が撮れていると思います。
いつも一生懸命な撮影姿に感激しております。(吉田さんも他の方もです。)
本当に責任重大な業務に頭が下がります。これからもよろしくお願いいたします。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
写真をアップロードする際に、圧縮作業を勝手に分割して行ってくれるものがあると助かります。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
対応が誠実で早いので信頼できます。いつもありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
園としては特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
卒園アルバムは、保護者が園を通さずお世話になっています。特にクレームなどは、今年度については何もありません。
川崎市多摩区・幼稚園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
行事当日の入りの早さ。急な予定変更に対応できることが多い。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
園の掲示スペースの把握。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
とにかくたくさん撮ってほしい。DVDの画質の向上をお願いしたい。
川崎市川崎区・幼稚園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもお世話になっております。行事ごとに依頼をさせていただいております。お子さま一人ひとりを丁寧に撮影してくださり、写真を見ただけで何をしているところなのかわかりやすいです。また、どの行事においても同じカメラマンさんが来てくださるように配慮いただいており、子どもたちも安心して行う姿が見られます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
DVDは希望枚数によって販売が決定するかとは思いますが、制限枚数などご検討いただけるとうれしく思います。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
写真・DVDにつきましても一人ひとりがよくわかりやすく映っていると聞きます。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
川崎市幸区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
USBメモリや代金など、連絡するとすぐに取りに来ていただけること。
見本写真の発送など、きちんとご連絡いただけること。
行事の撮影など、無理をお願いしても来ていただいて助かっています。
担当の方の感じが良く、丁寧に対応してくださること。
逆にこちらがUSBメモリをお渡しするタイミング、料金回収のお願いのタイミングがうまくかみあわず、度々来ていただくことになることがあり、ご迷惑をおかけしているのではないかと感じています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。いつも丁寧に対応していただき、助かっています。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
今のところ、特にご意見はありません。
横浜市鶴見区・幼稚園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
写っている子どもたちの表情が良い。
事前に打ち合わせがあり、その後の変更に対しても臨機応変に対応してくれるのがありがたい。
写真の出来上がりが早い。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
派遣されるカメラマンの質を均等にしてほしい。(言葉遣いなど)
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
枚数が多すぎ、すべて見るのに時間がかかりすぎる。
一人で写っている子が多く、かたよっている気がする。
川崎市中原区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
行事の際など、本来はこちらから依頼のご連絡をすべきところを、毎回御社からご連絡をいただきます。依頼忘れも防げますし、本当に助かっております。また、スタッフが丁寧、親切で信頼しております。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特になし。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
毎回、写真が出来上がると、園内で嬉しそうに写真を選んでいる保護者の方の姿を見ます。選んでいるその顔が良い写真だと物語っていると思います。
川崎市中原区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
細かい要望にも快くお引き受けくださり感謝しております。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にはございません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特に意見等はいただいておりません。
東京都目黒区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
質と価格を考えると非常にコストパフォーマンスが高い。
個人情報の保護について信頼度が高い。それは社長の嶋様が築かれてきたものだと思います。その理念がご担当者にも継承されている。今後も安心して利用させていただきます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
運動会時、カメラマンの動きが大きく、個人的に写真を撮っている保護者の邪魔になったという意見がありました。また都内23区では、各家庭ごとに専属カメラマン(プロ)を頼み、保護者は運動会競技に集中するという幼稚園、保育園があると聞き、時代の流れを感じずにはいられません。保護者全員の満足とはいかなくても、最善の写真サービス業者を案内していきたいと考えています。今後ともよろしくお願いいたします。
東京都板橋区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも行事の前にご連絡をいただいて、打ち合わせをさせていただいております。打ち合わせのとおりにお仕事をしてくださって、困ったことがありません。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にございません。カメラマンの皆さんは、礼儀正しく、有難く思っています。
横浜市青葉区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
ネット販売で保護者の方に、いつでも見られるときに見て、注文していただけること。
売り出しをお願いするクラス写真を送る時に、ホームページにやり方が書いてあるのでわかりやすく、パソコンで送れるという点も便利。
毎回行事の時に、お伝えした撮っていただきたいポイントを押さえて撮っていただいていること。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
職員が、体や首が切れて写っていることがあるので、入るのであればしっかり入れていただけるとありがたいです。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
川崎市高津区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
電話をした際、いつも優しく丁寧な対応で好感が持てます。(私も勉強になります。)
サンプルシートが見やすいです。
品質の良さと低価格なところが良いと思います。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
今のところ特にございませんが、これからも心のこもったサービスの提供を継続してくださいますようお願い致します。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にございません。
川崎市高津区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
私たちがやっていただきたいことは、ほぼ(すべて)やっていただいているので、とても助かっています。注文期間に、長期欠席だった方や注文し忘れてしまった方の対応もしてくださり、また、退園・卒園児に対しても郵送してくださったり、本当にありがたいです。〇〇園の時からお世話になっていますが、嶋さんのお人柄あってのふぉとすてっぷさんだと思います！(ホントです!!) 社員が増えて、今までのような細やかな配慮を伝えていくのはとても大変だと思いますが、皆さんが嶋さんの気持ちを受け継いでくださったら、とてもアットホームな会社になっていくのでは？と思います。今後ともよろしくお願いします！
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にはありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
上にも書いてしまいましたが、遅れて注文した時や郵送の対応は喜ばれています！
苦情等は今のところ一切ありません。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
こちらの申し入れにしっかりと対応してくださる。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
回収・配りが決まっていない。(一応の日付は決まっていますが、月始の回収もなかなか来てくださらない時があります。)
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
お金を出してから写真が届くまでが長い。掲載期間が短い。写真の掲載が遅い。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
カメラマンさんも子どもを撮るだけでなく一緒に遊んでくれたりしているので、とてもよい写真がたくさんあります。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
子ども一人での写真が多くなってしまう時があるので、何人かまとまって撮っていただけると良いです。(まとまって撮ってもいただいているのですが、一人写真がやや多いのかと思います。)
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
サンプルシートの写真が小さくて見づらいと言われたことがあります。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
子どもたちに話しかけながら写真を写していただけるので、緊張せずカメラの方を見られています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
なし。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
運動会の写真を70枚買ったというお家もあり、楽しみにしてくれています。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
行事の時間だけではなく、その前後の時間も撮っていただいているので、普段ブログでは載せられない場面も保護者の方に見ていただけるので良い。写真もたくさん撮ってくださるのでとても好評です！
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。これからもよろしくお願いします！
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
上記で書いたとおり、ブログに載せられる写真は数に限りもありますし、販売はしていないので、皆さんとても喜んで買っていただいています。「プロの方に撮っていただく写真は違いますね～」と言って下さっています！
川崎市高津区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
私どもの園は小さい子ばかりなのですが、Halloweenの際、来てくださり、子どもたちに話しかけたり、笑顔で対応してくださる姿が印象的でした。子どもたちの目線で撮っていただけているのがサンプルからわかり、嬉しく思いました。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
運動会の写真が期間があいてしまっていたので、一報いただけていたら良かったと思いました。また、去年度まで使用していた写真屋さんは、一つの行事に20枚までのデータをいただけていました。園に保管したり年度の終わりなどでその写真を使用していたりしたのですが、そちらは有料でしょうか？
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
個人写真をたくさん撮っていただいて嬉しいというお話がありました。
川崎市宮前区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも丁寧な対応をして頂いています。ありがとうございます。来て頂いているカメラマンさんも笑顔で、子どもたちも違和感がなく過ごせています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
いろいろな方(カメラマンさん)が来てくれてそれもいいのですが、ある程度、同じ方が来て頂いたほうが園の雰囲気もわかり、良いと思います。以前、時間を間違えて来られたことがあるので、できれば連絡先がわかればと思います。(担当者がいらっしゃるようですが･･･うちはいろいろな方が来ているような･･･!?)
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
普段の様子(職員が撮った写真)をもっと売ってほしいということを言われています。これは園の写真をまとめることができず･･･で頼んでいないのがいけないのですが･･･。
東京都目黒区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
園での販売期間で、写真のお届けを早くしていただいたりして、こちらの都合に合わせていただいていることに感謝しています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
現在のままで満足しています。ありがとうございます。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
背景によるものだと思うのですが、以前赤が強く感じるというお声があがっていました。毎回そのようには私どもは感じませんが、ご意見があったということとして記入させていただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
こちら側が訂正できていない点についても、毎回丁寧に対応してくださり、感謝しています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
ありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
保護者からの希望に応じてサンプルシートを作っていただいていること。
保育園の閉園時間に合わせて、集金に来ていただけること。
記名後、クラス毎に束(ゴムかけ)にしていただけること。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
申し込み期限に間に合わず、直接注文に行ったら快諾していただいたと言っていました。
川崎市宮前区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつも丁寧に親身になっていただき、感謝しております。保護者からの希望に対しても適確な対応をしていただき、安心してお願いできています。今後ともよろしくお願いします。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にございません。今年もよろしくお願い致します。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
以前、ご相談をさせていただいた以降はありません。いつもありがとうございます。
川崎市宮前区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
サンプルシートが各クラスに分かれているため見やすい。
すぐに対応してくれるので助かります。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
1枚の単価が高い。
画像が良くない→職員の撮り方が悪い。職員はボランティアで撮っているため、仕方ないということは伝えています。
横浜市都筑区・幼保園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
採算のとれない行事にも気持ちよくカメラマンさんを派遣していただき、またいつも無理を言っておりますのに、迅速な対応をありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありませんが、撮影時にもっと園スタッフに指示を出していただいても良いです。一部のカメラマンさんに、熱心に良い写真を･･･とお考えになるあまり、時間がかかってしまい、逆に園児が飽きてしまって、収拾がつかなくなってしまう場面が時々あります。集合写真など、幼児の場合は時間との勝負ですので、適当なところで判断してシャッターを切っていただければと思います。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
保護者からのご意見・感想は今までありません。
直接取引と思っていらっしゃるので園には来ないのかもしれません。
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
担当者が決まっているので、いろいろな人に説明を繰り返さなくて済む。
値段的にも優しい。
カメラマンの方も元気で明るいので子どもも慣れるのが早い。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
以前の写真屋さんよりも安いので買うのに選ばないと聞きました。また何か聞きましたらお伝えします。
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
それぞれの園の状況によって、共に考えて下さるところ。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
子どもの集中力は短いため、整列写真は短時間で済ませて欲しい。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特になし。
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
カメラマンの方は子どもとの係わり方が上手です。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
ポーズをとらせて撮るより、なるべく自然の姿を撮ってほしいです。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
出張してくださる場合の単価が高いという声が多数聞かれました。
枚数が多くて見るのが大変だった。そしてその中にはわが子が写っているものは1枚もなかった。(昨年の夏まつり)
川崎市麻生区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
きめ細やかで丁寧な対応をしてくださり、ありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
インターネットでの注文は便利だが、園としての把握ができない。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
東京都渋谷区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
年間の行事予定はお渡ししていますが、タイムスケジュールを送るのが遅くなって、いつも柔軟に対応していただけるのでありがたいです。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
写真の価格･･･他社でもっと安価なところがあるので下げていただけると助かります。
子どもたち相手なので、子どもの注意を引くようなグッズを持ってきていただけると喜ぶと思います。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
写っているお子さんに差がある。
移動して撮影していただいていますが、同じように移動すると撮影する子も同じになるのではないでしょうか？
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもお世話になっております。ありがとうございます。担当の方の対応がいつも良く、感謝しております。追加注文や掲示変更も快く対応してくださり、助かっています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
他園の保育士さんは、園で取りまとめをしているそうで、ふぉとすてっぷさんのお話をしたらとても良いですねとおっしゃっていました。
川崎市宮前区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
サンプルシートでの閲覧、インターネットのページでの閲覧が両方可能で、利用する人のニーズに幅広く応えてくださっているところ。
1回集金に来てくださった後でも、急ぎの注文はFAXで受けてくださったり、次回一緒に対応してくださったり、臨機応変に対応してくださるところ。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
繁忙期になると、写真のデータを渡してから注文できるようになるまで時間がかかること。せめて、事前に忙しくなる時期と、その間はどのくらいかかるのか教えていただけると、対応の仕方をこちらでも工夫できるのでお願いしたいです。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
数年前に1～2件ですが、値段設定が少々高めでは？という声がありましたが、おおむね満足いただいている様子です。
川崎市中原区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
小さな園なので、カメラマンさんに入っていただくのは年1回ですが、スタッフの方が子ども好きな方ばかりで、子どもと親しみながら写真を撮っていただいているので、のびのびとした子どもの姿を撮ってもらえることが嬉しいです。いつも素敵な思いでづくりをありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
皆さん、ご家族で子どもと楽しみながら選んで購入していると聞きます。
横浜市神奈川区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
WEBでの閲覧ができる。
当日撮影に来られるカメラマンと事前に打ち合わせができること。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
昨年の卒園式の写真で保護者の方より、個人のアップ写真が多く全体的な写真が少ないという声が届いていました。友だちと写っているものも欲しかった。
横浜市鶴見区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
対応が早く、困ったことも助けてくれて本当に助かっています。いつも親切な対応ありがとうございます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
ないです。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にありません。
川崎市川崎区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
事前に打ち合わせをしているので、保育に支障なく撮っていただき助かります。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
なし。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特にないとのことでした。
東京都大田区・幼稚園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
臨機応変に動いてくれる。
お姉さんの笑顔で子どもたちも安心。
行事の前に下見して撮影の準備をしてくれる。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
インターネットの画質をあげてほしい。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
お泊まり保育(一泊二日)も同行して頂き、ありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いします。
インターネットの画質をあげてほしい。(保護者からの意見)
東京都三鷹市・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
社長が気さくな方で柔軟にやってくださりとても嬉しい。
以前からお付き合いがあるからか、その時期に連絡をくださるのが助かる。(忙しがってお伝えするのを忘れていてすみません。)
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
強いて挙げるとすれば、これまでのようにパスやIDを毎回つけてくださると助かる。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
いつも楽しみにしている。
横浜市都筑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもありがとうございます。USBメモリでの対応にして頂くなど、臨機応変な対応に感謝しています。子どもたちの表情もとてもかわいらしく撮っていると思います。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
特にありません。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
パスワードの紙をなくしてしまう方が多く、毎回載せて欲しいという声があります。
いつもありがとうございます。楽しみにしています。
横浜市緑区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
いつもありがとうございます。丁寧な対応でとても気持ち良いです。今後ともよろしくお願い致します。
・他社より写真の販売価格が安価で気軽に購入できる点が嬉しいです。
・行事の変更などに臨機応変な対応をしてくださる点が助かっています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
出来れば、売り上げというか、どの写真がどのくらい売れているのか、何人ぐらいの方が写真を購入しているのか知りたいです。月々、子ども一人ひとりが同じ回数(毎回)写っているように統計をとりながら販売をお願いしているので、参考にさせて頂ければ助かります。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
カメラマンさんで、子どもに対する対応が慣れていないのか、苛立ちがこちらに伝わってくる方がいらっしゃり、気になります。保護者参加の行事だと、保護者の方からも「あまり良くなかった」とご意見を頂きます。毎回同じ方が来る訳ではないので、その都度お伝えはしていませんでしたが、カメラマンさんのイメージ通りに並ばないことで(集合写真など)「そこの女の子、顔を上げてもらっていいかな!?(あげない)あ～。」等と言葉に出されたりもされます。子どもは希望通りに動かないことが殆どです。例え綺麗に整列出来なくとも、顔を下げてしまっても、もう少し寛容に言葉をかけて頂けたら嬉しいです。
川崎市幸区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
接客の対応がいつも丁寧。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
(園撮影写真とカメラマン撮影写真の)写真の金額が違うので、集金の際に合計金額を間違えてしまうことが多い。わかりやすくする方法はないか。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
特になし。
千葉県千葉市・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
ネットから写真をアップし、販売できるところ。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
画像アップの流れについて、写真付きの説明書などがあれば、とてもわかりやすいかと思います。(機械音痴なので･･･)
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
東京都府中市・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
行事の前に、看板のところで家族写真を撮ってくださるなど、心づかいがすばらしい。嶋さんをはじめ、皆さん家族的で、写真屋さんという特別な違和感を感じません。最初の頃は連続写真のようなものが多かったのですが、この頃は、写真も選別されて良くなったように思います。職員が若いので、うちのほうの連絡ミスなど、ご迷惑をおかけしてばかりですが、いつも気持ちよく対応していただき、感謝しています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
クリスマス発表会に来てくださった女性カメラマンの方はとても感じの良い方でしたが、写真を撮る時の声かけの言葉が気になりました。普段から職員にも言葉づかいはていねいに･･･と指導しているので、保護者の方もいらっしゃり、子どもへの影響も考えると、もう少していねいな言葉づかいをお願いできると助かります。迫力はありました！
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
クリスマス発表会は狭い場所なので、例年、動いていらっしゃる写真屋さんがじゃま(すみません)などのご意見がありましたが、今年は花道のようにスペースをとったので大丈夫でした。
川崎市宮前区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
・職員、保護者や子ともたちにいつも明るく笑顔で接してくださっています。
・行事ごとに来ていただいて助かっています。ありがとうございます。
・普段あまり見られないような子どもたちの表情を見ることができて嬉しいです。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
・クラスの集合写真の時に、もう少し時間を短めにしていただけると、子どもたちも飽きずにいられると思います。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
・自分ではうまく撮れないので、プロの人に撮ってもらえて嬉しい。
・見忘れてしまった時にもう一度見たいという意見もありました。
川崎市中原区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
紙に印刷したサンプルシートをいただける点。玄関に置いているのですが、保護者の方も楽しみにしてよく見ていただいています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
(画像データが)届いているのか等、心配になるかと思うので、いつもより遅くなる場合はお知らせいただけると安心かと思います。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
横浜市港南区・幼稚園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
急な依頼に対しても対応してくださって助かっています。
撮影に入る前に打ち合わせがあり、園側の要望を聞いてくださるので、安心してお願いできます。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
年間を通じて、同じカメラマンの方が来ていただけると、流れも説明しやすくスムーズにいくと考えています。
撮影の時、園児にぶつかったりしないようにだけご注意ください。(特に運動会等)
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
園には特にありません。
川崎市高津区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
購入についての苦情に対しても、とても丁寧に対応していただいているので、職員一同感謝しております。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
手数料等がかかることは十分理解できますが、写真の代金がもう少し安い価格になると行事や集合写真等でも利用が可能になると思いますので、検討していただきたいと思います。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
最も多い意見は、購入の手順がもう少し簡単になるとありがたいという内容でした。
また、個人情報の扱いとして不安があるという内容の意見もありました。
川崎市幸区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
閲覧方法や注文方法がわかりやすい。
カメラマンさんを含め、電話等で対応してくださる方がとても丁寧だと感じる。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
少人数の行事にも来ていただきたいと思う。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
CD-Rでも注文できるのがとても良い。
PC、スマートホン、ファイルからと、注文方法が選べてとても嬉しい。
川崎市宮前区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
・電話をしたときの対応が丁寧だと思います。
・写真代金に過不足が生じたときの封筒のコメントなどもわかりやすく感じが良いです。
・運動会のサンプル冊子をクラス分(3冊)用意していただいて、本当に助かりました。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
・サンプルを冊子タイプにして、見やすいと評判です。今後もよろしくお願いします。
川崎市川崎区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
連絡を密にいただけるため、大変助かっています。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
一人だけ写真を撮られてほしくない子がいます。来年はその子をなるべく把握できるように一緒に案を考えてほしいです。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
品物が発注者にきちんと届いているので、クレームはありません。今後とも宜しくお願いします。
川崎市多摩区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
・サンプル写真がわかりやすく、人数の多い集合写真等はサンプルのサイズを大きくしてあるため見やすい。
・園まで来てもらえること。
・丁寧に対応していただいているので、良いと思います。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
・昨年度、2クラス同じ写真がSDカードに入っていましたが、1クラス分のサンプルにしかその写真がなかったことがあったので、そこを確認していただけると良いと思います。
・全クラス、日付は入れないことをお願いしているので、入れないでください。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
・価格が高いという意見がありました。
横浜市港北区・保育園
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
4月からサービスを開始させていただいてとても満足しています。来期もお願いします。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。