皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。
昨日のブログで書いたように、データのダウンロード購入について、初めて利用した方にダウンロード購入の仕組みがわかるように、修正作業に取りかかりました。
一つ目の対策として、注文確認メールの記載に以下の文面を追加しました。
■データダウンロード購入(データDLを選択)をされた方へ
ご購入いただいたデータは、すてっぷBOXを使ってお届けします。
すてっぷBOXのアカウントをお持ちでない方には改めてご案内のメールが届きますが、
同時にすてっぷBOXの利用申し込みをしていただくとスムーズに手続きが進みます。
以下のすてっぷBOX利用申し込みフォームより、お申し込みください。
すてっぷBOX利用申し込みフォームへのリンク
ダウンロード購入の初回は、すてっぷBOXアカウント作成の手続きが必要です。
二つ目の対策は、マイページのカートに入れた写真を確認するページ(L判、2L判、データ DL、データ CDなどを指定するページ)に以下の説明を追加しました。この作業については、まだ一部の修正ですが、今日も作業を進める予定です。
データ DL(データのダウンロード購入)について
ご購入いただいたデータは、後日お客さまの「すてっぷBOX」にアップロードしますので「すてっぷBOX」のアカウント(登録無料)を作成してください。
アカウントをお持ちでない方にはご注文後にご案内をさしあげます。先にデータ DLを購入されても問題ありません。
この説明を加えてみて、ご利用いただく皆さまからのお問い合わせの内容に変化があるか、分析してみたいと思います。