皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。
以前、12月3日のこのブログに「データダウンロード販売について」書きました。その後、データのダウンロード販売の扱い量が増えてきていますので、あらためてよくご質問をいただく点について説明させていただきます。
データのダウンロード販売の前提として、データで販売しているは、弊社のカメラマンが撮影した写真です。園の先生方が撮影した写真は、原則としてデータ販売はしておりません。また、弊社カメラマンが撮影している場合でも、一部データ販売をしていない園もあります。
前回のブログでも触れていますが、データのダウンロード販売は「ふぉとすてっぷマイページ」から直接ダウンロードするのではありません。「ふぉとすてっぷマイページ」で皆さまが閲覧している画像は、スムーズに閲覧できることを優先した「小さく軽いサムネイル画像」ですので、そのサムネイル画像データは商品になりません。データをご購入いただいた方にお届けするのは、写真をプリントする元になる画像データですので、ご購入いただいた画像データを弊社スタッフが保管庫から拾い出して、CD-Rに焼いてお届けします。ダウンロード販売の場合は、拾い出したデータをCD-Rに焼くのではなく、「すてっぷBOX」のそのお客さまのページにアップするということです。
前置きが長くなりましたが、もっともよくあるご質問「データのダウンロード購入をしたのですが、どこからダウンロードするのですか？」についてですが、結論から先に申し上げると「あなた様のすてっぷBOXからダウンロードしてください」ということになります。つまり、データのダウンロード購入をする場合、必ず「すてっぷBOX」のアカウントを作成していただくことが条件になります。すてっぷBOXのアカウントを作成するにはまず「すてっぷBOX利用申し込みフォーム」から申請してください。この申請から先の手続きについては、その時にメールで説明がありますので今日は省きます。
※すてっぷBOXのアカウントを所有していない方が「データのダウンロード購入」をされた場合は、「データのダウンロード購入を選択された皆さまへ」というメールをお送りし「すてっぷBOXのアカウント作成方法」をご案内しています。
次はマイページでの購入の際に間違える方が時々いらっしゃる点です。データ購入をしたい場合は、「データ DL」「データ CD」のどちらかを選択します。初期設定ではL判に「1」と入っていますから、そこを「0」にして、「データ DL」「データ CD」のどちらかを「1」にしてください。
カートではL判を選んでいるのに、お届け方法を選択する時に「データDLだけを購入した方(発送がない方)」を選んでしまう方が時々いらっしゃいます。なぜ「データDLだけを購入した方(発送がない方)」という選択肢があるかといえば、L判や2L判の写真を1枚も購入せずにデータのダウンロード購入だけをしていただいた方には、弊社から何も発送する商品がないので、送料が加算されないようにするためです。「データDLだけを購入した方(発送がない方)」を選択すれば、L判で購入した写真のデータが購入できるわけではありませんのでご注意ください。
