皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。
ふぉとすてっぷをご利用いただいている保育園・幼稚園にお願いしていたアンケートの内容を、昨日ホームページにアップしました。先週のこのブログでも書きましたが、アンケートでご質問させていただいたのは、次の3点です。
①弊社サービスについて、評価できる点をご記入ください。
②弊社サービスについて、改善して欲しい点をご記入ください。
③園に届いている保護者のご意見やご感想がありましたらお書きください。
これからアンケート用紙をお届けする園もありますし、未回収の園もありますが、現時点でご提出いただいたものはすべて掲載しました。昨日、私がその作業をしたのですが、入力しながら考えることがたくさんありました。駆け出しの頃からお付き合いのある先生からは、本当に温かいメッセージをいただき感激しましたし、日頃努力していることをしっかり評価してくださっている園もあります。その一方で、まったく逆の評価もありました。また、運動会の時期に写真の販売をお待たせしてしまったことについては、事前に状況を伝え相談してくれれば、園でも対応ができたとのご意見があり、本当にその通りだと思います。もっとお客様の立場を考えての心配りができるためには、会社全体、スタッフ全員がレベルアップし、仕事の精度を上げていかなければならないと痛感しています。
ぜひ皆さまもお時間のある時に目を通してみてください。至らぬ点はたくさんありながらも、お客様の評価から「ふぉとすてっぷ」の仕事ぶりや目指しているものが伝わるのではないかと思います。