皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。
今日は、運動会での写真撮影・販売を通して、お客様から頂戴したご意見について書きます。
いただいたご意見の内容は、「親子競技の写真におきまして、お子さまの写真が1枚しかなかった」ことについてなのですが、その方のご意見が本当にごもっともなので、この点についてはすぐにスタッフで話し合いました。
その保育園は人数が多いので、カメラマンは二人体制で撮影に当たりました。親子競技は2レーンにわかれて行いますが、
今年は二人のカメラマンが1つずつのレーンを担当して撮影したために、撮影枚数にかなりの差が生じてしまいました。
その方のご意見を一部抜粋しますが、
「去 年は前半と後半に分かれてまんべんなく撮っていただいていたのに、今年はレーンごとに撮っているのでこのようなことが起きたのではないかと思います。一人 を追っているうちに次の人が出てくるので当然ですよね。確実に撮れるスタートや前半のジャンプなどを撮っていないのも残念です。」
この方は 写真撮影のご経験もおありなのだろうと思いますが、本当に的を射たご指摘で、カメラマンとの事前の打ち合わせや、二人体制にする場合の人選や役割分担な ど、弊社ももっと神経を行き届かせられるようにならないといけません。実は昨年の運動会には私と弊社のカメラマンの二人で伺いました。昨年はあいにくのお 天気で体育館で行われましたが、今年は野外でできたので撮影条件にも恵まれていました。体育館よりはるかにシャッターが切りやすかったはずです。本当にご 期待に添えず申し訳ありませんでした。
今回いただいたご意見は「来年はもっといい写真を撮っていただけることを期待して、コメントさせてい ただきました。」と温かい言葉で結ばれていました。弊社のカメラマンは、今回の運動会でも数多くの撮影を経験し、上記のようなことも含め、たくさんのこと を勉強したと思います。「自分ならこうする」ということを「人にしてもらう」ことはとても難しい部分もありますが、今後の園との打ち合わせ、カメラマンと の打ち合わせに生かして参りますので、今後の成長にご期待いただけますとありがたく存じます。
今回は、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。