皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。
昨日は弊社の「ふぉとすてっぷマイページ」を作っているシステム会社と今後のバージョンアップについて打ち合わせができました。お客様の使い勝手の改善はもちろんのこと、弊社の事務スタッフの作業軽減も大きな課題です。バージョンアップの際に今よりも高性能なサーバーに移行する予定なので、現システムを運用しながら、並行して新バージョンへの移行作業をすることになります。4月からの新年度に間に合えばいいのですが、バージョンアップ内容の詳細をもう少し詰める必要があるので、移行時期については改めてお伝えしたいと思います。システムのバージョンアップにはそれなりの費用がかかりますが、進歩するということはとても嬉しいことですね。
今後も増えていくはずのお客様へ安定したサービスをご提供していくために、作業の効率化は必須です。バージョンアップにはいろいろな項目が含まれますが、一つご紹介しておくと「写真再掲載ページの改良」があります。現在は掲載期間が終了した写真を閲覧・購入したいと思った方が「写真再掲載依頼」をすると「写真再掲載専用ページ」に該当の写真をアップロードする方式をとっています。ですから現在掲載中の写真と買い損ねた以前の写真を両方購入したい方は、別々のページで閲覧・購入をしなければなりません。それらの写真を同梱して発送したり、合算して2000円を超えれば送料サービスの処理をしていますので、お客様のお手間だけでなく弊社の事務スタッフも細々とした作業をすることになります。
2～3件の作業であればさほど問題ないのでしょうが、12/28(月)～1/3(日)までお休みをいただく関係で、本来12/31(木)掲載終了になる写真をすべて1/4(月)掲載終了に設定していました。そのため今月は1/5(火)に「写真再掲載依頼」が殺到しました。事務スタッフもかなりの時間を写真再掲載関係の作業に充てていましたので、このバージョンアップは事務スタッフにも喜ばれると思います。
自社でシステムを開発できる大きな会社は、もっと細やかにバージョンアップをしているのでしょうが、そこまでの力量がない弊社であっても、一歩一歩、社名の由来でもある「step by step」で着実な進歩を止めないように頑張ります。