社長ブログ

会社の文化やスタッフの姿勢をお客さまに伝えたい

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

とうとう5月も最終週になりました。先週、連休ショックを嘆いていますが、今週はたくさんの写真が売れることを願っております。

さて、今週も新しい保育園との打ち合わせがありますが、その保育園は、保護者の方がインターネットでいろいろな業者さんを比較検討された上で、「ふぉとすてっぷ」に連絡をくださり、導入を決めてくださいました。

詳しい理由は聞いていませんが、ホームページでは、会社の雰囲気や文化のようなものをお客さまに伝えたいと思って作っているので、とても嬉しいですね。お客さまの期待に応えられるようにしっかり仕事をしたいと思います。

連日、ふぉとすてっぷのデザイナーが卒園アルバムのデータを印刷会社に入稿するために、一生懸命データチェックをしています。先週の金曜日の夕方、ある保育園の入稿データを点検していてミスを発見し、ギリギリのスケジュールだったので大騒ぎになりました。見逃していてもおかしくないミスでしたが、結果として印刷する前に見つけられて本当に良かったです。

写真にしても、卒園アルバムにしても、人の手で作られるモノですから、作業する人の思いやこだわりが仕事に現れます。卒園アルバムのお問い合わせ対応でも「価格より大切なモノがありますよ!」と声を大にして言いたいのですが、なかなか現実は難しいですね。

お問い合わせをしてくださったお客さまが全員「卒園アルバム工房」を利用されたら、デザイナーもパンクしてしまうでしょうから、ご利用いただいたお客さまがリピーターになってくださるように、腰を据えて取り組んでいくしかないと思っています。

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