皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。
最近、数件ですが「Androidスマホで購入ボタンが押せない（反応が悪い）」という報告をいただいています。
「ふぉとすてっぷ」のスタッフが所有しているAndroidスマホでも検証してみたところ、確かに反応が悪いというか、しっかりタップするのにコツがいることを確認しました。スマホのスペックや裏で動く他のアプリの影響でタップの動作が一定でないと思いますが、どうやら2月に行われた「chromeのバージョンアップ」が原因になっているようなのです。
システム会社には対策を依頼しているので、程なく改善策を講じられると思いますが、それまでは下記のような対応をお願いしたいと思います。
現状でできる対策としては、
- 「ふぉとすてっぷマイページ」で写真を購入する際、裏で動いているアプリをすべて終了する、もしくは再起動する。
- chromeとは別のブラウザを利用してふぉとすてっぷマイページにアクセスする。
- 購入ボタンを押して、ボタンが濃い色に変わったタイミングで離す。
というところでしょうか。ちなみにふぉとすてっぷのスタッフが使用するブラウザを「Firefox」に変えてみたところ、タップの反応は安定していました。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。