皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。
PCで「ふぉとすてっぷマイページ」を使っていて、「クレジットカード決済のところで止まってしまう」というお客さまがいらっしゃいました。原因を探っていたのですが、一つ怪しいのはお客さまが使用されているブラウザがInternet Explorerで、そのバージョンが古いのではないかということです。
Windows10のPCを使われている方は「Edge」という新しいブラウザを使うことができますが、Windows7をご利用の方は、最新バージョンのInternet Explorer 11を利用する必要があります。Windows8をご利用の方は、Windows8.1にアップデートすることにより、最新バージョンのInternet Explorer 11になります。
Internet Explorerのバージョン確認方法
Internet Explorerを起動し、[ヘルプ]メニューから[バージョン情報]をクリックします。バージョンが8～10であれば、アップデートが必要です。
Internet Explorer 11のダウンロード、インストール
WindowsのサポートのInternet Explorerのダウンロードをご覧ください。製品のバージョンの選択で「Windows7」を選び、お使いのPCにより32ビットか64ビットをダウンロードします。ご自分のPCが32ビットか64ビットかを確かめる方法（Windows7）は、スタートボタン→コンピュータ→システムのプロパティ と進んでください。「システムの種類」に「32ビットオペーレーティングシステム」か「64ビットオペーレーティングシステム」と表示されています。
ひとまず、このブログに書きましたが、ホームページにもう少しわかりやすく解説しておきたいと思っています。