皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。
先週の木曜日の午後と金曜日にお休みをいただきました。この週末はメールチェック等をしようと少し会社に来ましたが、今日からまたしっかり仕事をしなければと気を引き締めています。週末にも少しお問い合わせフォームから数件ご連絡をいただきました。主に「写真が閲覧できない」「認証コードが届かない」など、「会員登録」に関するお問い合わせでした。
「お問い合わせ」の件数はそれほど多くないのですが、今まで当たり前に「マイページID」と「アクセスコード」を入力して写真を閲覧していた方の中には、つい「新規会員登録は不要」と思ってしまう方もおられるようです。「会員登録」をしていただかないと先に進まないので、ホームページにアクセスした時に開くポップアップの文面も変えてみたり、プリント等も使っての周知が必要でしょう。
6月30日までで2017年度の写真は完全に販売終了となります。その前に昨年まで「旧ふぉとすてっぷマイページ」を使っていた方に「新システムへの切り替え（会員登録とマイページ登録）」をしてもらえるように、対策を考えたいと思います。