シン・社長ブログ– category –

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日は「ふぉとすてっぷ」の業務での「お客さまとの対応」について考えてみたいと思います。「ふぉとすてっぷ」には大きく分けて2種類のお客さまがいます。それは「保育...

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日はちゃんと朝から出勤しました。まだのどは痛いですが熱は下がっています。もう９月になりましたので、これから先、私が体調をこわしていたら忙しいスタッフの皆さん...

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日、こんなことがありました。ある公立保育園の写真係のお母さんから「写真注文の回収にまだいらしていないようですが・・・」という内容のお電話をいただきました。そ...

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 今日は久しぶりにNHK『プロフェッショナル』の感想を書きます。『プロフェッショナル』は月曜日の夜に放送しているのですが、最近朝早く目が覚めるので、夜も早く眠たく...

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 この(土)(日)は両日とも会社に来ましたが、いろいろと貯まっていた仕事が片付いたので、心が軽くなりました。今週もカメラマンさんとの面談が入っていますが、社員カ...

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 スタッフがお客様と電話やメールでの対応内容について、昨日の夕方少しの時間ですが話し合うことができました。商品やサービスの価格に関わること、作業の手間が増え...

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日の進級写真撮影は結果的に延期になりました。大通りを選択して現地に向かいましたが、246号線の渋滞にはまり、保育園と連絡を取ったところ欠席児童も多いという...

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 お客様の保育園等からお電話をいただき、担当者が対応した時にいつも課題だなと思うことがあります。それは「話をよく聞いて相手の要望を正確に把握する」能力、力量...

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 連日、写真販売のための作業を進めておりますが、現状では目標としていた3週間での販売がかなわず、1ヵ月お待たせしてしまっております。本当に申し訳ありません。運動会...

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日の社員会議は1時間半程度の時間でしたが、有意義な会議になったかどうか、皆の仕事ぶりに新たな変化が生まれることを期待しています。 つくづく会議を開くのは難しい...

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 昨日の続きで「あまりペコペコするな」の本意について考えようと思います。昨日引用した、佐々木常夫著『部下を定時に帰す「仕事術」』の中に、 どうも我々は、人の...

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。 先日のブログ「WIN-WINの関係作り」の最後に、社員に「あまりペコペコするな」と言うことがあると書きました。ちゃんと本意を書かないと誤解を招くと思っていたので...