2018 2月

ふぉとすてっぷ|社長のブログ

重視したのは「見やすさ」「使いやすさ」「安心感」

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

昨日、一昨日と新しい「ふぉとすてっぷマイページ」ではお客さまの使い方がよりスムーズになるだろうと思う点について書きました。昨日もシステム会社の方々と打ち合わせをしましたが、開発も大詰めとなり、日々、表示や機能の確認を行っているので、今の私の脳みそのかなりの部分を占めています。そこで今日も新しい「ふぉとすてぷマイページ」について書くことにします。

開発にあたってもっとも重視しているのは、ご利用いただくお客さまの使いやすさです。「顔認識システムを使って我が子の写真を探し出す」など、今風な機能の搭載も考えたりしましたが、結果的には「見やすさ」「使いやすさ」「安心感」などの基本機能をしっかり作り込もうという方向に舵を切りました。

例えば「カートの保存」をシンプルでわかりやすくして、「隙間の時間で選んだ写真はカートにちゃんと残っている」というような基本的な機能こそが重要だろうと考えました。私もAmazonや楽天などでネットショッピングをしますが、「ログインすればかつて登録した情報はすでに入力されている」のが当たり前で、その都度発送先住所等を入力するのは面倒に思ったりします。またスマートフォンの利用がどんどん増えているので、スマートフォンでの使いやすさもより重要になっています。

「ふぉとすてっぷマイページ」で扱う商品は写真ですから、全体のデザインもシンプルにして、写真が見やすく、直感的に使いやすい操作感にしたい。まだまだ細かな調整が残っていますし、お客さま側優先で進めているので、管理側の使い勝手の調整は使いながら進めていく部分も出てくるだろうと思います。リニューアルまであと1ヵ月、いよいよ年度末を迎え、通常業務も激しく忙しくなる時期です。気を引き締めて頑張ります。

「マイページID」と「アクセスコード」の登録について

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

昨日、4月からご利用いただく新しい「ふぉとすてっぷマイページ」になると、「購入確認メールが届かない」という問題が大きく改善される件について書きました。今日は引き続き、新しい「ふぉとすてっぷマイページ」での「マイページID」と「アクセスコード」の登録について書きます。

現在の「ふぉとすてっぷマイページ」は写真を閲覧しようとする際に、必ずあらかじめ園を通じてお伝えしている「マイページID」と「アクセスコード」の入力が必要ですが、新しい「ふぉとすてっぷマイページ」では昨日書いたように、ご利用初回に「会員登録」をしていただく仕組みに変わります。つまり写真を閲覧したいときは、都度「マイページID」と「アクセスコード」を入力するのではなく、「会員登録」時に決まる「ログインID」と「パスワード」で「ふぉとすてっぷマイページ」にログインしていただくことになります。

それでは「マイページID」と「アクセスコード」はどうなるのかというと、今と同様に園を通じて皆さまにお知らせしますが、これからは都度入力するのでなく、こちらも初回に「マイページID」と「アクセスコード」を入力してお子様の通われている保育園や幼稚園を「登録」していただくようになります。一度「登録」すれば2回目からはログインするだけですから、こちらも便利になるでしょう。

「マイページID」と「アクセスコード」がわからなくなってしまったと電話やメールで弊社にお問い合わせをいただいても、弊社から直接お伝えすることができないので、「所属の保育園や幼稚園に聞いてください」とお答えしています。お伝えできなくて申し訳ないいう気持ちはありますが、セキュリティー上の対応でやむを得ないので、今後は「マイページID」「アクセスコード」がわからないという方も減るだろうと期待しています。

「購入確認メール」等が届かない問題

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

先日、朝出社してからこのブログを書き始める前にいつも行う作業について書きましたが、月曜日は掃除して乾燥させていた加湿器の組み立て作業が加わるので、換気を省略しました。今、写真の販売状況を確認したのですが、わかっていたことですが2月は28日までしかないのですね。目標まであと3日で○○円と考えると「わぁー厳しいなぁ」とため息が出てしまいました。

この週末に届いていたお問い合わせを確認すると、写真を閲覧するための「マイページID」等がわからなくなってしまったというものと、迷惑メール設定の影響で「購入確認メール」が届かなかったという内容がありました。今日は「購入確認メールが届かない」という問題について書きたいと思います。

現在の「ふぉとすてっぷマイページ」でも「会員登録」をしておけば「会員ID」と「パスワード」でご自身の入力情報を呼び出せる仕組みはありますが、「ゲスト購入」で毎回発送先の情報を入力している方もいらっしゃると思います。メールアドレスは入力を間違えることもありますし、特にスマートフォンの迷惑メール設定では、初期設定でPCやシステムから送られるメールを受信拒否するようになっていることが多いので、インターネットで商品を購入した時に「購入確認メール」が届かないということは起こりがちですね。

4月からお客さまにご利用いただく新しい「ふぉとすてっぷマイページ」では、ご利用初回に「会員登録」をしていただく仕組みに変わります。本人確認のため、「会員登録申し込み」の際に入力いただいた「メールアドレス」に「会員登録」を行うためのメールが届き、そのメールを開いて手続きを進めると「会員登録」が完了する仕組みです。ですから初回にメールが受信できないと「会員登録」が完了しないので、迷惑メール設定での受信許可設定を確認して、メールが届くようにすることがどうしても必要になります。ですから受信許可設定等が必要な場合は「会員登録」の時にこの問題をクリアするので、その後は「購入確認メール等が届かない」という問題は起こらなくなるのです。

初回に「会員登録」をしていただくメリットは他にもありますが、続きはまた明日書きたいと思います。

今日は配達業務を手伝います!

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

今日は寒いですね~。昨夜の帰宅時も猛烈に寒かった気がしますが、今朝もとても冷え込んでいます。先ほど換気のために会社の窓を全開にしていたのですが、冷気がどんどん侵入してきて5分が限界でした。今ようやく部屋が暖まり始めてきて、このブログに取りかかったところです。

今日は開発中の「ふぉとすてっぷマイページ」について、動作確認をする予定にしておりましたが、ここ数日の中で追加確認した事項の作業が間に合わず、動作点検は来週に伸びました。今日はどの仕事を片付けようかと考えましたが、配達業務を手伝うのが一番ベストではないかと思います。

カメラマンの末永くんは午前中撮影に出ているので、配達に行けるのは午後からになりますが、配達表を見ると今日は麻生区から川崎区、そして横浜の鶴見区まで広範囲に及んでいます。撮影をしたらできるだけ早く写真の処理をしてしまいたいと思うでしょうから、これは私の出番だなと思ったのです。

今日は金曜日なので文化放送「大竹まことゴールデンラジオ」に私の好きな室井佑月さんが出るはずですし、ラジオを聞きながら配達に回るのもいいかなと思います。朝のうちに社内の仕事は片付けて、お昼前から出かけることにします。

写真の処理に大奮闘中!

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

今日は久しぶりに雨ですね。小雨ですが、加湿おじさんとしてはそろそろ欲しかったお湿りですし、先週までは今週の火曜日に雪の予報が出ていたので、雪でなく小雨ならば本当にありがたいです。

「ふぉとすてっぷ」では、カメラマンさんが撮影した写真をレタッチしてきれいに整えてから販売しています。他社さんから「ふぉとすてっぷ」に切り替えてくださった保育園から「もっと早く販売して欲しい」というご意見をいただいてしまうので、カメラマンさんが納品した写真をそのまま販売している会社さんもあるのだなと思います。

「いくらきれいな写真を販売していますから」と言ってはみても、お客さまをお待たせしすぎるのは良くないですし、作業スピードをアップする対策を考えなければなりません。10月の運動会の写真が大量なので、その時期から次第に「行事の日から2週間で販売開始」という基本ルールが崩れていきます。

年末年始のお休みの影響もあり、長いこと1ヵ月待ちの状況が続いていましたが、現在はようやく2月初旬の写真を処理し、2月中旬にさしかかろうかというところまで追いついてきました。2月は「発表会」の撮影が多くありますが、3月の「卒園式」を迎えるときには「発表会」の販売がスムーズに進行していれば良いのですが・・・。

写真の処理を進めている責任者は「いよいよ休日出勤が必要ではないか」と心配していますが、できれば平日の業務だけで仕事が完了できるようにしたいものです。

卒園アルバムはサンプルアルバムを見て欲しい!!

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

とても忙しくて「卒園アルバム工房」のホームページを更新する暇がないので、検索順位は下がってしまっています。昨日、久しぶりにチェックしたら3頁目にありました。これではいけない・・・と思いつつ、日々の業務をしっかり進めていかなければならないので、今のところはやむなしと思っています。

それでも今の時期は来年の卒園アルバムをどうするか検討が始まっているようで、「卒園アルバム工房」のホームページを見てくれた方から問い合わせが入っています。インターネットでの問い合わせは、どうしても価格見積もりが中心となりがちですが、「卒園アルバム工房」は品質の高さを見て欲しいと思っています。価格ももちろん頑張っているので、それほど大きな差はないと思うのですが、「写真をきれいに仕上げるサービス」や新開発の「超光沢仕上げ」など、比べて欲しいポイントがいろいろあります。

「超光沢仕上げ」になった時に「サンプルアルバム」を作り直すことにしましたが、せっかくだからと各ページのデザインも一新し、スタンプの使い方もイメージが広がるように工夫しました。「卒園アルバム工房」の卒園アルバムに興味を持ってくださった方は、是非、サンプルアルバムを取り寄せてみてほしいと思います。手に取っていただければ「質の高さ」が伝わるはずです。

 

顔晴(がんばれ)

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

連日オリンピックの話題で持ちきりですが、私も今回のオリンピックで改めて「カーリング」の楽しさ、奥深さに魅せられ、女子アイスホッケーのプレーに感嘆しております。カーリングもアイスホッケーも特に女子に注目しているところが「どうなの」と思われるかもしれませんが、カーリングは男子も見ています(笑)。でもアイスホッケーに関しては今回始めて女子のプレーを見て、予想以上に感動したのです。女子はタックル禁止だそうで、その分美しいパス回しや速攻が決まるのかもしれませんが、本当に魅了されています。

サッカーを見るのが大好きですが、サッカーで言えば芸術的なパスで局面を一気に打開したり、ショートカウンターがばっちり決まったりするシーンに興奮します。アイスホッケーではそれがしょっちゅうあるのです。しかも、選手が交代しながらゲームを進めるので、皆がいつも元気というか、あれだけ激しく動いているのに「疲れているな~」という選手がいません。

もう一つ。また女子の話でお恥ずかしいですが、私が注目しているのはスピードスケートの小平奈緒選手。正直「可愛いな~」という気持ちも強いのですが、レース後の振る舞いや言動が「大人だな~」と感心しています。記録が出ないときにコーチから送られた言葉で前向きになれたという記事を読みましたが、その言葉が「顔晴(がんばれ)」。「本当の頑張れは、顔が晴れること。辛くても笑顔を忘れてはいけない」というコーチからの助言を糧にここまで笑顔を忘れずに頑張ってきたという話に、私もそうありたいと思ったのでした。

ふぉとすてっぷマイページの開発状況

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

来年度からインターネットで写真を閲覧購入するように検討しておられる保育園の場合、現在の「ふぉとすてっぷマイページ」ではなく、開発中の新しい「ふぉとすてっぷマイページ」を使っていただくことになるので、「デモページを見たい。いつ頃になりますか?」といったお問い合わせもいただいています。

当初はもっと早く完成するスケジュールを組んでいたのですが、卒園アルバム制作ツール「卒園アルバム工房」のシステム開発が大がかりになり、その分「ふぉとすてっぷマイページ」開発の着手が後ろにずれ込んでおりました。今月末にはある程度完成して、3月は実際に稼働させてしっかりテストを行い、新年度4月1日から新しい「ふぉとすてっぷマイページ」に切り替えます。

今日も「お客さまが写真を閲覧して購入するためのページ」と「写真の受注処理等を行う管理ページ」のサンプルサイトができているので、そのチェックをします。カメラマンさんとの面談は午前中しか予定を入れていないので、今日の午後はしっかり時間が取れそうです。今の段階で細かく考えておかないと、後で修正するのは時間と労力のロスが出てしまいますので、妥協のない仕事をしなくてはなりません。

加湿おじさん

皆さま、おはようございます。インターネット写真販売のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

「ルーティーン」というとスポーツ選手が行うことのようですが、私も会社に来て皆が出社するまでの過ごし方は「ルーティーン」に近いものがあるなと思いました。朝このブログを書き始めるまでの行動は、ほぼ毎日同じです。

朝ドアの鍵を開けたら、自動ドアのスイッチを切って開いたままの状態にし、セコムを解除する。玄関を軽く掃いて玄関マットを敷く。すべての窓を開けて換気をしながらエアコンを付け、4台の加湿器のタンクに水を入れてスイッチオン。コーヒーメーカーをセットし、電気ポットでお湯を沸かす。窓を閉めて、今日までの写真の売り上げをチェックしてホワイトボードに記入。そしてこのブログを書き始めるという順番でしょうか。

玄関を掃かないままマットを敷いてしまったり、換気をしないことはありますが、必ず欠かさないのが「加湿器の稼働」でしょう。「インフルエンザの予防のために加湿が大事」という情報を得て以来、私は「加湿おじさん」になりました。実は家でも昨日から娘が熱を出して寝ており、夕べも今朝も娘の部屋の加湿器の水が切れていないか点検し、タンクの補充をしてきました(笑)。

まだ寒い日が続きそうです。私もこの冬はインフルエンザはもちろん、寝込むような風邪も引いていないので、このまま乗り切りたいと思っています。

ちなみに今日、2018年2月16日は今年の旧正月なのだそうですね。旧正月のことでも書こうかとちょっと考えたのですが、何も書くことが浮かばないので「加湿おじさんの話」になりました。

 

有意義なカメラマンさんとの面談

皆さま、おはようございます。保育園、幼稚園写真のふぉとすてっぷ、代表の嶋です。

火曜日から行っている契約カメラマンさんとの面談は、とても有意義に進んでいます。中にはお互いに「特に問題ありません」という感じで「来年度も同じようにお願いします」と、良い意味で短時間で話が終わってしまう方もいましたが、ほとんどの方と1時間しっかり話し合っています。

日頃、コンスタントに仕事をお願いしているカメラマンさんでも、仕事のご苦労や抱えている問題等をちゃんと聞ける機会はあまりないので、1年に一度の面談は本当に大切な時間だと思います。

今のk時期、新しい「ふぉとすてっぷマイページ」の開発が大詰めになっていたり、今年からDVDやブルーレイの生産を社内で行ったりしているので、私自身は昨年の面談の時より慌ただしい感じがします。これまでは2階の会議室で行っていましたが、「部屋が寒いから」という理由にして皆が働いている事務所のテーブルで行い、少しでも隙間ができれば別の仕事をしようと企んでします。

このブログを書いている今も、提携ビデオ業者さんから届いた2件分のマスター映像から、ご注文数分のDVDとブルーレイをコピーガードをかけて生産する作業を同時進行で進めています。今日も5人のカメラマンとお約束が入っていますが、朝から10時までの1時間と13時から15時までの2時間が空いているので、その時間にもしっかり仕事を進められるようにしたいですね。