お客さまの声

2021年11月10日更新

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【満足度】とても満足

【ご感想】

対応がとても優しく、こまめに連絡もくださり本当に感謝してます。
入稿後も細かくわかりやすく対応してくださり、アルバムの仕上がりを見て制作して良かったと思いました。(沢山ご迷惑おかけしましたが)
また、機会があれば卒園アルバム工房さまを利用したいと思います。そして他の方にもお勧めしたいと思います。

素敵なアルバム本当にありがとうございました。

ご多用のところ、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社サービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

〇〇様からいただいたご意見を参考に、今後もよりよいサービスをご提供できるようサポートチーム・スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。

またご入用の機会がございましたら、お気軽に弊社までご相談いただけますと幸いです。

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【満足度】おおむね満足

【ご感想】

卒園アルバムの担当をしたのが初めてだったので、分からないことがたくさんありましたが、その度に親切に電話で対応してもらいとても助かりました。

アルバムの仕上がりも良かったです。アルバムは表紙のデザインが多くてとても良かったけど、色のバリエーションがもう少し多いともっと良かったです。

アルバム制作、ありがとうございました。

ご多用のところ、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

無事お手元に思い出の一冊をお届けできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

〇〇保育園様からは、制作中に表紙のカラーバリエーションについてご意見をいただきました。

【ストライプ×花束】のデザインについては、緑(既存)に追加で、【ピンク・水色】を作成しました。現在、搭載に向けテスト中です。

なかなか全てのご希望を実現させるのは難しいですが、デザイン面もさらに充実させたいと考えていますので、今後もご意見やリクエストがあればぜひお知らせください。

2021年度のお申込みもお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。

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【満足度】おおむね満足

【ご感想】

時間のない中、色々と配慮していただきありがとうございました!

写真のボリュームも良く、とても満足です。改めて作って良かったなと思いました。ありがとうございました!

ご多用のところ、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

〇〇保育所様のアルバムは弊社でレイアウトしましたので、満足いただけたとのご連絡をいただき大変嬉しいです。

保護者会の皆様もお忙しいところ、レイアウトのチェックや写真の選別等ご協力いただきありがとうございました。

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【ご感想】

〇〇保育所 〇〇です。ご無沙汰しております。

アルバムありがとうございました!無事手元に届き、みなさんとてもよろこんでいました!

子どもも離れた友達の写真を見て懐かしんでいました。子どもたちの思い出になりました。

今年度も〇〇保育所のさくら組さんがアルバムを考えているようで、ご紹介させていただきました。連絡が行くかと思いますのでよろしくお願いいたします。

ご多用のところ、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

〇〇保育所様のアルバムは弊社でレイアウトしましたので、皆様にお喜びいただけたと聞いてスタッフ一同大変嬉しく思います。

今年の年長児さんへのご紹介もありがとうございます。

2021年度も〇〇保育所様からお申し込みいただけることを心待ちにしております。

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【満足度】とても満足

【ご感想】

とても親身になって頂き、素人では気付かないような細かい所まで最終確認をして頂き助かりました。

ページ数は限られてますが、保育園の販売データが使用でき、写真を収集する手間や確認の時間を考えると、コロナ禍でイベントが少ない中、思い出に残るアルバムができたと思います。

ご多用のところ、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

「とても満足」と評価いただき大変嬉しく存じます。いただいたご意見・ご感想をもとにより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同日々取り組んでまいります。

コロナ禍でイベントは少なかったとは思いますが、〇〇園様は手描きのメッセージや、各ご家族のお写真など、園児さんひとり一人のページが充実していました。表紙もオリジナルのデザインで印象に残っています。

制作開始前からレイアウトの確認まで、〇〇様にはお忙しいところ、いつも迅速にご対応いただきありがとうございました。

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【満足度】とても満足

【ご感想】

作ったアルバムを確認してレタッチをしていただけるので、安心して作業できました。また、不明な点等にもすぐに対応していただき助かりました。

パソコンの画面上は暗いかな?と思ってた写真も、完成品は明るく綺麗になっていたので良かったです。

素敵なアルバムになりました。ありがとうございました。

ご多用のところ、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

入稿前から入稿後のお客様サポート、写真の補正とその仕上がりに関してご満足いただけて大変うれしく思います。

〇〇様からいただいたご意見を参考に、今後もよりよいサービスをご提供できるようサポートチーム・スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。

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【満足度】おおむね満足

【ご感想】

今回、リリースさされたブラウザ版を利用させて頂きました。仕上がりは、きれいで保護者・子供達も絶賛しておりました。価格・品質共に、大変満足いくものに仕上がったと感じております。

リリース直後だったからか、不具合やシステム構築中により、予想とは違った部分も多々あり、もっと簡単にできるはずじゃなかった?と感じた事もしばしば・・・もっとシステム開発の時間に余裕をもって、快適な作業環境が整ってからリリースをして頂きたかったと言うのが本音です。web版のリリースがなくとも、お願いしていたと思いますので。と、大変な思いをした分、アルバムに携わった制作チームにとって思い入れの強い特別なアルバムになっています。

システム環境はさておき、スタッフの方々には大変よくして頂き、とても感謝しています。不具合で思い通りにならなかった時や、質問に対しても真摯に対応して頂き、助けがなかったらこんなに素晴らしいアルバムに仕上がらなかったと思います。改めて、ありがとうございました。

システム環境さえ完全に整ったら、とても素晴らしいアルバム制作会社様だと思います。今後の卒園児達の保護者にも、機会があった際におすすめしていきますね。個人的には、下の子がいるので、またお願い出来たらな~などと思っております。今後も素敵なアルバムを全国に届けていってください。

ご多用のところ、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。無事お手元に思い出の一冊をお届けできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

〇〇保育園の皆様にはリリース当初からご制作いただき、不具合によるご不便をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。

現在も新機能(ページ入れ替えなど)や新デザイン追加など、よりよい制作ツールにする開発を続けております。〇〇様がまたアルバムを作成するころには、さらに安定したツールになっていることと思います。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かい励ましのお言葉もありがとうございます。いただいたご意見を参考に、今後もよりよいサービスをご提供できるようサポートチーム・スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。

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【満足度】とても満足

【ご感想】

アルバムの完成度は予想以上でした!。完成写真の実際の大きさや、細部がどの程度写っているのだろうと心配だったのですが、とにかく写真が美しいです!

作成していて困ったことは、フォントの大きさが限られていること、タイトル枠が大きくならないこと、イラストの上に写真が重ねられないこと(必ずイラストの方が写真の上になること)でした。そこが改善されると作りやすくなると思いました。1年間ありがとうございました。

この度はお忙しい中、弊社アンケートにご協力いただきありがとうございます。

納品したアルバムについてご満足いただけてよかったです。また、制作ツールへの貴重なご意見をありがとうございます。

昨年秋にブラウザ上でアルバム制作ができる「ブラウザ版 アルバム工房」をリリースしました。こちらでは「重ね順の変更可能」「フォントサイズの自由度」など、インストール版にない機能を搭載しています。今後もより良い制作ツールになるよう改善して参りたいと思います。

〇〇様、〇〇様には、修正箇所の確認等も早急にご連絡いただけて助かりました。こちらこそ1年間ありがとうございました。

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【満足度】とても満足

【ご感想】

・パソコンで操作していただけだと分からない画質など、手元に届いて見てみると、やはり綺麗で感動しました。

・コツコツと半年以上かけて作った甲斐がありました、修正や補正などありがとうございました。保護者の方々からも称賛の声を頂いています。

・作るのにハマってしまい、スタンプや枠の形、色合いなど、もっとバリエーションがあると嬉しかったです。ですが、ある中で考えて作る事が出来たので、問題はなかったです。

早速アンケートの送付ありがとうございます。また、完成したアルバムに満足いただけたという事で大変うれしく思います。

〇〇保育園様のアルバムは、先生が楽しんで作られたのが伝わる凝ったアルバムだったと思います。

2020年11月にブラウザ版の卒園アルバム工房がリリースし、そちらには写真枠・イラスト・テンプレートも大きく追加しております。先生がご希望されていたコンテンツの重ね順も変更可能です。

2021年度もぜひ弊社で卒園アルバムをお申し込みいただければ幸いです。先日、お伝えした「早割・遅割キャンペーン」も実施中ですので、ご検討くださいませ。

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ふぉとすてっぷ ご担当のみなさま

〇〇保育園 卒園アルバムを制作させていただきましたアルバム係の〇〇と申します。昨日アルバムが届き、さっそくケースから出して、一気に全ページを見て感動しました!!!

印刷の品質、色の調整など完璧です。表紙も箔押しにして正解だったなと思いました!子供も食い入るように見ていて、紙質が厚いおかげで折り目もつけずに見ることができました。

編集の際何度もフォローしていただき本当に助かりました。ふぉとすてっぷさんで作ることが出来て本当に良かったです。

ありがとうございました。

ありがたいお言葉に感謝申し上げます。現在、コロナの影響で自宅待機しているスタッフが多く、弊社も仕事が少なく苦しい状況ですが、〇〇様のメールに励まされた思いです。

出勤しているスタッフが、早速、貴園のアルバム作成に関わったスタッフにいただいたメールを転送して伝えていました。本当にありがとうございます。

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大変お世話になっております。○○幼稚園の○○です。

昨日、アルバムが無事手元に届きました。作成中には色々と相談にのっていただき、とても心強かったです。ありがとうございました。

また、仕上がりを拝見しましたが、写真の色補正のおかげもあり、とても明るく綺麗に仕上がっていました。重ねてお礼申し上げます。

また機会がありましたら、何卒よろしくお願いします。大変お世話になりました。

今年度からアルバムの担当になり、経験も少なくご質問にすぐお応えできなかったり、不安を与えていないか心配でした。今回の〇〇様のメールに励まされた思いです。

写真の補正を担当したスタッフやレイアウトのチェックを担当したスタッフにもこちらのメールを共有させていただきます。ありがとうございました。

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・画質があまり良くないカメラで撮った写真だったのですが、とてもきれいな仕上がりになっていて驚きました。ありがとうございました。

・8ページだったので、少々物足りなく感じたところもあったため、予算が合えばページ数を増やしても良かったのかなと思いました。

・サンプル等、保育園での保管用アルバムがあったほうが良いと思いました。

温かいお言葉と貴重なご意見をありがとうございました。

皆さまのご要望にお応えして、2020年度から園保管用のアルバムを1冊ご寄贈できることになりました。

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実物が手元に届き、クオリティの高さに驚きました。

最新のPCで作成しており、画像はかなり良い方ではありましたが、やはりPCで見ているのとは雲泥の差でした。

作成中は膨大な量の写真全てに目を通さなければならないのは、かなり骨が折れました。卒アル用にもう少し見やすく分類されていたらよかったなぁと思います。

電話連絡や質問への対応等も丁寧な内容で良かったと思います。ただ、クライアントとのやり取りの経験値の低いスタッフさんがいるのは否めなかったです。

温かいお言葉と貴重なご意見をありがとうございました。

「ふぉとすてっぷマイページ」内にご用意した「卒園アルバム制作用ページ」は、年度ごとに膨大な写真が掲載されていて、写真選びには大変な労力が必要だったと思います。

今年度リニューアルする「卒園アルバム工房」は完全に「ふぉとすてっぷマイページ」と連携し、通常の写真購入時と同じ画面で「お顔検索機能」も利用して写真選びができるようになります。

選んだ写真は自動的に「卒園アルバム工房」に送られ、写真のダウンロード、アップロードも不要です。

新しいスタッフも、日々の業務を通じて成長できるよう努力しておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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写真の数が豊富で、画質もとても良いので、ふぉとすてっぷさんにお願いして良かったと思いました。メールでの問い合わせにも早急に対応して頂き助かりました。

先生撮影写真もイベントやクラスごとに分かれていたら、さらにやりやすかったと思いました。サポートありがとうございました。

温かいお言葉と貴重なご意見をありがとうございました。

「卒園アルバム工房」と「ふぉとすてっぷマイページ」が連携して、通常の写真購入時と同じ画面で写真選びができるようになります。

「お顔検索」もできますので、写真選びがとてもスムーズになると思います。

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何かあった時は迅速に対応していただけたので、作業が進めやすかったです。細やかなご対応ありがとうございました。

今後の改善点を挙げさせていただくのであれば、テキスト枠内の文字の大きさや文字色が異なっており調整が難しかったので、フォントの大きさはそれぞれ+-で変更するのではなく、officeで言うptの様にそれぞれに共通した表記で選択できた方がわかりやすく、文字色も変更できた方が調整が容易にできると感じました。

温かいお言葉と貴重なご意見をありがとうございました。

リニューアルする「卒園アルバム工房」は、文字の色、大きさなど、テキスト編集でできることが大幅に増えます。また、自在にコピー&ペーストができたり、イラストや写真枠の重ね順を変更したりと、テキスト以外の編集機能も大きく向上しますので、ご期待ください。

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