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企業理念
子育てに励む保護者、
豊かな保育を創造する保育者の
パートナーになる。
私たちは、写真、動画、アルバムを通じて子どもの成長の記録を提供します。
私たちは、子育てに励む保護者、保育に勤しむ保育者を励ます記録を提供します。
私たちは、保育者と保護者とが織りなす喜びと感動の記録を提供します。
保護者に対する視点
保護者が一番に求めている子どもの記録を想像して、私たちは仕事に臨みます。
保育者に対する視点
人を育てる大切な仕事に敬愛の念をもって、私たちは仕事に臨みます。
仲間に対する視点
仕事への誇りと仲間への信頼を土台にお互いが切磋琢磨し、
喜怒哀楽を共有できる職場をつくります。
会社概要
社長挨拶
サービスと商品の品質で選ばれる会社を目指して
私たちは、サービスと商品の品質でお客さまに選ばれる会社になることを目指しています。多くの困難を経験したコロナ禍の3年間でしたが、一人の退職者も出さずに乗り切ることができ、スタッフのスキルや協力関係は確実に向上しました。
一方、社会の変化は驚くべき速さです。話題のChatGPTをはじめ、AI技術はますます進化し、遠くない将来、ほとんどのカスタマーサポート業務はAIにとって変わられるのかもしれません。
「業務のIT化・ICT化」によって業務効率が上がり、それがサービスや商品の質と従業員の待遇の向上につながるなら、素晴らしいことだと思います。それでも、そうであればこそ、人と人との対話、つながり合いは、ますます大事になるのではないでしょうか。
お客さまの話をよく聞いて、お客さまのご事情やご要望を正確に把握するから、また、お客さまとの対話を通じて、お客さまに私たちの業務や採算性の仕組みを理解していただくから、私たちも効率や採算とは別の次元で「一肌脱ごうではないか」というエネルギーが沸いてきます。
仮にAIが正確な解答をお客さまに示してくれるようになって、世の人たちもそれが当たり前になる時が来ても、人と人が心を通わせ、葛藤し、そこから感動が生まれるような仕事は無くしたくない。そして私たちはそのような会社でありたいと思っています。
「私たちはサービスと商品の品質で選ばれる会社になることを本気で目指します。」これは行動指針「私たちの5つのお約束」の2番目の項目です。とても高い目標ですが、写真を購入されたお客さま、卒園アルバムを作られたお客さまから、少なからず感謝のお言葉をいただけるおかげで、私たちは大真面目にここを目指すことができています。
ステップという社名の通り、私たちの成長は一歩一歩、素早くスマートな仕事は苦手ですが、これからも誠実に、愚直に、企業理念【子育てに励む保護者、豊かな保育を想像する保育者のパートナーになる。】をいつも心に刻み、お客さまに感動と記録をお届けする仕事に取り組んで参りたいと思います。
2023年8月1日
株式会社ステップ 代表取締役
嶋 雅明
沿革
2008年 | 7月 | 株式会社ステップ 設立 |
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2009年 | 4月 | インターネット写真販売を開始。 |
11月 | 川崎市多摩区長尾1-17-6-2Fに事務所移転。 | |
2010年 | 4月 | カメラマンが撮影する写真の他に、園の先生方が撮影した写真の販売を開始。 |
9月 | インターネット写真販売システムをリニューアル 初代「ふぉとすてっぷマイページ」が誕生。 |
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2012年 | 4月 | 新事業「ふぉとすてっぷの卒園アルバム」開始。 |
7月 | 川崎市多摩区宿河原2-44-40-1Fに事務所移転。 | |
2014年 | 10月 | データ購入した写真を保管できる「すてっぷBOX※」サービスを開始。 ※すてっぷBOXは2017年4月にサービス終了。 |
2017年 | 5月 | 事務所の拡張と合わせて写真の自社プリントを開始。 |
6月 | 「卒園アルバム工房オフィシャルサイト」オープン。 | |
9月 | アルバム制作ツール「卒園アルバム工房」をリリース。 | |
2018年 | 4月 | インターネット写真販売システムをリニューアル 2代目「ふぉとすてっぷマイページ」が誕生。受注からプリント、発送までの一元管理システムが完成。 |
2019年 | 9月 | 「かわいい無料素材 イラスト工房」オープン。 |
2020年 | 4月 | 「ふぉとすてっぷマイページ」に「お顔検索」機能を搭載。 |
9月 | WEBブラウザ上でレイアウト編集ができる2代目アルバム制作ツール「卒園アルバム工房」をリリース。 | |
2022年 | 4月 | 3代目アルバム制作ツールの開発に着手。 これまでの制作ツール運用の経験とご利用いただいたお客さまの声を踏まえ、お顔検索などの新機能も搭載した最良の制作ツールを目指す。2022年秋以降リリース予定。 |
6月 | 「卒園アルバム工房オフィシャルサイト」リニューアルオープン。 | |
10月 | 3代目アルバム制作ツール リリース |